“再吵吵還漲價”生意還能這麼做

　　近日多家媒體報道稱，崔永元名下電商出售的産品價格高、檢驗標準低等，崔永元22日在個人微博上予以駁斥，並稱“再吵吵，還漲價，説到做到”。據了解，璞谷塘僅上架36種商品，但這些商品的價格普遍較高，不少産品都高於同類商品市價的5倍以上。同時，璞谷塘中商品的檢測報告，與國家最低上市標準QS相差無幾，並沒有高於該標準。（5月23日 中國新聞網）

　　面對媒體和網友的質疑，前知名主持人崔永元的回答著實令人“大跌眼鏡”，關於定價高、檢驗標準低的問題，我們所看到的並非崔永元拿出了科學檢驗對比報告，而是一句十分情緒化的非理性回答。當定價不遵循市場規律，因情緒起伏而忽高忽低時，我們質疑的已不再是其産品的優質與否，而是其整個公司的管理運營是否科學合理。

　　俗話説“沒有規矩，不成方圓”。美國管理大師柯林斯在《第五項修煉》一書中説：“制度，是世界上最重要的東西，沒有制度就沒有品質;沒有品質就沒有進步”;毛澤東早年説過一句經典的話：“加強紀律性，革命無不勝。”可見，制度化管理在當今企業管理活動中的重要作用。

　　反觀崔永元，一句“再吵吵，還漲價，説到做到”，讓我們看不出崔永元名下的璞谷塘崔永元食品文化交流俱樂部有限公司內部有何制度可言。定價看心情，答疑靠“懟罵”，以如此態度和方式管理公司，頗有些“順我者昌逆我者亡”之感，試問一家管理無序的企業，何談好産品、好口碑、好服務……

　　作為消費者而言，追求性價比向來是不少人的“鐵律”，其中的“性”無疑強調了産品的品質、性能是否足夠過硬，而“價”則是越便宜越實惠越好。而決定一家企業的産品能否滿足這兩點需求的前提，無疑便是其內部的規章制度是否足夠科學合理，規矩做到位了，好口碑自然不在話下。

　　1984年作為海爾集團前身的青島電冰箱廠虧空147萬元，從張瑞敏上任的第一條規定“不準隨地大小便”開始，在一系列的規章制度管理下形成了海爾文化，2007年海爾是實現全球營業額1180億元的中國家電第一品牌，並在2008年3月，第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。 由此可見，在企業管理與發展過程中，制度何其重要。

　　戰國時期，秦國與齊國曾一度並稱為“西帝”和“東帝”，然後期秦國依舊堅持依法治國，最終統一六國，而齊國發展到齊閔王時，內政外交過分情緒化，終招致齊國被五國聯軍攻陷，齊閔王也最終被楚國將領淖齒所殺，誠可謂誤國誤民。

　　如今看到崔永元的定價和回答，讓筆者不禁回憶起當年趙麗蓉和鞏漢林的小品《打工奇遇》，過高的價格頗像“宮廷玉液酒”、“群英薈萃”，若問口感如何？趙麗蓉一句“聽我給你吹”真可謂完美回答。

　　面對崔永元的公司和産品，筆者建議，對內當建立和完善科學的管理制度，對外當控制情緒，堅持“貨真價實”，遵循市場發展規律，用實實在在的産品和服務來贏得“口碑”。（台灣網網友：程彥暄）

　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）