央視《焦點訪談》曝光了一批網店利用淘寶平臺的行為,其中不乏出現五皇冠這樣的淘寶大賣家。阿里巴巴集團主席馬雲回應“淘寶造假”的指責時大喊冤枉,馬雲説,淘寶不生成假貨,是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已。我沒有辦法把這個假貨打掉,因為我不是執法機構,我只有把他關店,把相關資料交給公安部門。
馬雲旗下的淘寶網售假,將責任推卸為行政機關的責任,並説:“我沒有辦法把這個假貨打掉,因為我不是執法機構。”馬雲的舉動也未全錯,的確,我國從1997年開始電子商務“啟蒙”以來,監管部門對電子商務的有序發展並未如傳統商業模式,需取得各種證照方可經營。不少網站與商戶都是一對一模式,無監管部門等第三方的審批程式,就可以直接在提供電子商務的平臺——網站上開設自己的店舖。由於門檻低,無需資金多寡,是否具備經營能力,有限責任等控制,導致一些不法網店店主唯利是圖,銷售假貨。
隨著人們的生活節奏加快,電子商務蓬勃發展,2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元,比上年度增長90%。中國網路購物發展迅速,2008年6月底,網路購物用戶人數達到6329萬,半年內增加36.4%。截至2008年12月,電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶。2009年,網購人數已順利超越一億,銷售金額達到10億元。 滑鼠一點,天下物品盡收眼底。沒有買不到,只有你找不到。
電子商務已經逐漸成為人們生活中較為喜歡的消費方式。少了店舖費用,而改成虛擬的網頁。無需值守,隨時隨地交易,節省人工費用。網路購物與傳統購物模式相比,在價格上有很大優勢,具有強烈的競爭力。如何保障蓬勃發展的電子商務有序、良性健康的發展,有關部門應引起高度重視,加強監管。堅決打掉魚龍混雜,濫竽充數的經營戶,讓那些假冒偽劣無處藏身,還電子商務一個純凈的空間。讓質優價廉惠及眾多網民,讓這個新興消費領域得以健康發展。馬雲的大喊其冤中,無不透露出監管無力,同時透漏出渴望得到監管部門的有效監管。
馬雲站出來大呼其冤,將責任全部歸咎於淘寶網顯然有失公允,但馬雲未回應整改的措施,也讓人感到有一些遺憾。馬雲旗下的淘寶網出現假貨,難得一點責任也沒有嘛?將網店銷售假貨歸咎為監管無力,未免有推卸責任之嫌。
電子購物獲得良性健康發展,監管部門制定各種遊戲規則,保證整個領域的發展至關重要。發展中,行業自律,自查,自糾同樣重要。一個行業要獲得消費者的認可,就要遵循各种經營法則,童叟無欺,價平質優。涉足電子商務的各個大大小小的網站經營主都要不自覺地遵守,而不能唯利是圖,搞壞行業,對於每個同行都有害無利。銷售假冒偽劣作為商業道德中不齒的行為,應堅決杜絕,這是一個起碼的底線,絕不允許踩踏。
電子商務迅猛發展的同時,難免混跡泥沙。這需要電子商務平臺提供商加大防範措施,需設置進入的門檻。如何保證每個網店店主所經營的貨物都是具有品質保證的産品,可以在進入時審核經銷商授權證書,産品品質檢驗證書等,生産廠家等等商品必須具備的要素。在日常的經營管理中,每個購物者都是通過第三方進行支付,一旦發現消費者購買的貨物存在品質問題時,資金管理方有責任保護消費者的利益,對違反網購規定,坑蒙拐騙顧客的行為進行處罰。從消協反饋的消息,近年來,網購投訴逐年上升,應引起各方的高度重視,不守好自己的“責任田”,任其雜草叢生,最終只會毀掉自己的“莊稼”生長。(台灣網網友:婁義華 )
(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)