賀歲檔滿意度應該多元化

　　有機構對2015年的五個電影檔期進行了一次觀眾滿意度調查，賀歲檔以82.9分成為全年觀眾最滿意的檔期。以百分制計算的話，82.9分算是一個很高的分數了。但對待“滿意度”這麼一個新鮮的評價標準，還是要客觀看待，不能簡單把它等同於電影品質。

　　就滿意度調查給出的資訊來看，其計算方式和給電影打分差不多。比如《老炮兒》，它以滿意度86.4分位居檔期第一，這個分數和觀眾在電影評分網站上的評分很相近。調查機構將賀歲檔的7部作品分數平均一下，得出了檔期滿意度，這麼操作無可厚非，但相比電影打分的簡單直接與明確，滿意度分數的形成要細緻一些。

　　電影打分，一般來説就是針對電影的品質，給出直觀的分數。雖然電影評分網站的結果，也是對諸多觀眾的打分平均之後得出，但由於規則已被普遍認同，所以大家對絕大多數的作品分數是持認同態度的。如果檔期滿意度也採取與電影評分網站一樣的做法，就等於是重復勞動了。滿意度調查分數的構成應該更細緻的地方在於，除了對作品評分，還需要針對市場的其他主要因素進行評分，大概應涵蓋以下幾個方面：

　　第一是性價比。所謂的性價比直白來説就是觀眾常説的“值回票價”，有的電影售價120元和19.9元給觀眾帶來的心理感受是不一樣的。比如《星球大戰7》，“星戰迷”覺得花120元看也值，非“星戰迷”們覺得120元看它就太貴了，由此産生不滿意心理，會導致觀眾給電影打低分。如果是花了19.9元看了《星戰7》，雖然也有可能打低分，但滿意度會升高，畢竟用如此低的票價去欣賞一部商業大片，還是蠻划算的。

　　第二是選擇充裕性。賀歲檔作品公映數量比暑期檔要多，這樣觀眾選擇的餘地就會大一些，不太會産生到了影院感覺無片可看的狀況。選擇多了，觀眾滿意程度自然就會高，就像美食愛好者面對盛宴一樣，還沒吃就有滿足心理，這也是和影片品質關聯不太大的地方。

　　第三是觀影氛圍。觀影氛圍牽扯到影院場地是否舒適，購票流程是否順暢，觀影體驗是否良好……受電影業蒸蒸日上的影響，國內影院硬體條件越來越好，服務意識越來越到位。網際網路技術的普遍應用，賦予了觀影諸多便利，明星也更願意增加到影院與觀眾互動的頻率，這一切都是良好氛圍的構成。就算對影片品質有所不滿，觀眾也會因此把滿意度轉化為評分，用寬容的心態為作品打分。所以，調查機構在公佈電影檔期滿意度的同時，不要僅僅強調觀眾對作品的評分，而要設計更多的調查細則，把觀眾真實心理多方面地呈現出來，為産業、從業者提供更準確的參考依據。

　　對於電影從業者而言，82.9分的檔期滿意度也不是一個值得沾沾自喜的理由。嚴苛一點看，如果真把滿意度等同於電影評分，那麼賀歲檔所有電影的真實品質不見得能達到這麼高的分數，這個檔期的電影評分大約就是60分乃至70分而已。（韓浩月）