最近主流媒體熱議網路謠言,一些媒體認為,微博由於傳播方式的特殊性,最易滋生謠言,其一是網友可能匿名發表言論,其二是一旦被傳播,就以幾何級的數量轉發出去,迅速造成巨大的影響。所以,有人要求加強微博的實名制管理,加強網路引導,甚至加強對微博造謠的打擊力度。網民們也自發組織成辟謠聯盟,對他們認為是謠言的微博進行矯正與斥責。
也有替微博辯護的,認為在社會任何場合都可能産生謠言,是先有微博還是先有謠言?謠言甚至是伴隨著人類社會而出現的。我也曾發表過一則微博:網路分流了現實生活中的謠言。其實,謠言與現實生活中許多方面的資訊不對稱有關,譬如現在中央各部委三公消費公開,只要資訊完全公開,接受獨立審計,這些部門的三公消費就難有謠言産生。還有一些領導人子女,被人謠傳在海外擁有豪車別墅,如果按照相關官員財産與子女資訊公開原則並透明地做到,還會産生這樣的謠言嗎?
説謠言止于智者,不實際,因為不可能人人都是智者,破除謠言不能靠智力。謠言止于資訊公開,這才是不爭的事實。如果社會要想最大限度地遏制謠言産生,最好的方式就是儘量公開屬於公民的資訊。只要權力之手喜歡遮蔽陽光,藏掖公共資訊,陰影不可能不隨之産生。
網路謠言與現實生活中的謠言有所不同,現實中的謠言你很難查實謠言出自何處,但網路謠言可以通過技術手段進行查究。現實謠言你難以通過對話的方式予以澄清,但網路出現謠言時,任何人都可以隨時予以追問、糾正與辟謠。
我曾跟蹤分析過一則網路資訊傳播過程。重慶小販摔倒事件,先是一個網民上傳圖片,説重慶一小販被城管追逐,摔倒受傷,城管沒有施救。爾後,無數轉貼傳播開來,有網友認為是造假,也有網友認為是真實的,知名學者也加入討論。接著,重慶媒體發佈資訊,説城管沒有追逐小販,而有些記者現場采寫的報道卻表示,城管有追趕小販的行為,甚至與小販有拉扯動作,在小販摔地後也沒有及時施救。
整個資訊披露過程,可以精確到“秒”。我們之所以能看到整個過程與真相的最終揭示,是因為資訊的自由公開。如果網路被嚴加管控,那麼更多謠言可能隨之産生,甚至有人會傳播城管是領導親戚或子弟的推斷與猜測。因不公開資訊造成的謠言,對政府或有關當事人的傷害可能更大。
對謠言製造與傳播的處理也應該慎之又慎,因為不是所有的謠言都會産生負面作用。如果某些言論失實,可以通過各種媒體予以辟謠;如果造成當事人精神或物質傷害與損失,可以通過法律途徑公開審理。而這一切,都應在法律範圍內,公開公正地解決。僅僅是一則言論與資訊,不能構成犯罪,必須要有造成影響的結果,而這些結果不能由政府來判斷,必須由受害者當事人來舉證。
無害的謠言只會提升公眾的免疫力,就像要提高人的免疫力,不能將他放在純凈的生存空間裏。網路具有社會原生態屬性,權力意志很難強力干預,它如同大海大河一樣,會發生海嘯或洪水,我們或加固、提升堤防,或進行有效的疏導,唯一不能做的,就是堵住水流,那只會是徒勞的,並造成巨大災難。