某網友手機在西安被盜後被定位顯示在北京。西安公安局蓮湖分局土門派出所兩名民警，連夜乘火車趕赴北京，輾轉2400余公里追回被盜手機。（12月17日新華網）
一部手機，兩名民警，幾千里路，這些資訊似乎給人一種“受寵若驚”或“小題大做”的感覺。而實際上，警方的做法是很有必要的。從職責看，警察應該有警必接，有案必破，對每一起案件，都應一視同仁，認真處置；從程式看，警察需要到手機的存放地——北京朝陽區的一個手機服務部，出示失主購機的證明，核實手機服務部的那部手機與失主的手機是否一致，還需要對盜竊嫌犯的資訊進行調查，因而，警察應該“去北京”。
而為何警察的分內職責引發了網友的圍觀甚至讓一些人“不太適應”？蓮湖公安分局副局長薛國旗的點評一針見血——是因為這種為了一件小案認真負責的案例太少了。誠然，警力、經費的不足是制約因素，但更主要的原因則是一些警察“看案值戴帽子”，對一些“小案”漠視，推諉，不負責任。對待名人、外國人、官員等人的“小案”的例外熱情與日常對待普通民眾的“小案”的冷漠形成了鮮明對比，屢遭詬病，也把警察的職責晾到了一個尷尬的位置。
群眾利益無小事，警察職責無小案。在現實生活中，一些看似雞毛蒜皮的“小案”往往在案件中佔的比例更大，牽涉的公眾利益也更廣泛，警察辦好“小案”不僅是職責的需要，是法治的需要，還是民生的需要，更是凝聚民心、塑造政府公信力的需要。警察辦好“小案”不能憑一時的心血來潮，不能依賴於某個或某些警察的自覺，而是應該依託一套健全有力的保障制度，比如設立有案必接、每案必果的責任分工機制，環環相扣的督導協調機制，方便群眾投訴舉報的社會監督機制等等。只有這些機制落到實處，“勿以案小而不為”才能成為警察履職的常態，警察輾轉幾千里追回一部手機才不會成為新聞，才不會被人們圍觀，才不會讓一些人覺得不可思議。
