景區“撐死不預警”這種怪相詮釋什麼?

時間:2012-10-08 13:24   來源:紅網

  2日,山東省知名景區普遍出現遊客“井噴”現象,泰山、嶗山等5A級景區接待遊客量紛紛創出新高。但是記者採訪中注意到,儘管各景區均承受了前所未有的高客流量壓力,但是未見有景區主動發佈安全預警,以分流遊客。(10月3日東方網)

  2012年中秋節國慶節正好趕在一起,兩個節日的假期合併休息,可樂壞了廣大群眾,有很多人能在這個小長假裏好好休息一下的同時,他們更希望到外面看一看,畢竟秋高氣候,氣候宜人,各地方的景色也不錯,於是有很多朋友選擇了在這個小長假去旅遊度假。還有就是新出臺的政策——車輛在節假日裏在高速路上行駛免收過路費。這一政策的實施更激勵了擁有私家車外出度假人群的壯大,因此在中秋節國慶節到外面度假旅遊成了這個節日一道最靚麗的風景。

  外出旅遊度假本來是一個很不錯的選擇,但是偏偏是當很多人都選擇了這個方式去度假時,卻給出行賞景帶來了很多意想不到的麻煩:一是高速路上堵車,讓你寸步難行,二是景區人員暴滿,讓你進退兩難。在上述消息中,就提到了山東多個景點人員暴滿,給遊客和相關管理部門帶來了前所未有的麻煩和壓力,但是相關的管理部門卻沒有提前預警,仍讓很多遊客繼續擠入,加重了遊客和管理單位的精神壓力,出現這樣的怪相又是什麼原因造成的呢?又是誰的責任呢?這值得我們廣大群眾深思。

  其實遊客量增加是一件好事,説明我們群眾的生活水準提高了,有時間也有能力到外面看看,欣賞一下祖國的大好河山,但是如何為遊客提供最好的服務也是相關部門應該想到的,畢竟大家在出去的同時,不僅僅希望能看祖國大好河山的優美壯麗,更希望在旅途中安全快樂,但是保證旅途安全快樂的保障就是旅途過程中儘量不要出現很多麻煩。可是事實上呢,今年中秋節外出的旅客很多,給交通出行帶來了很大的壓力,由於景區經營者為了自己的收益,沒有在旅遊的黃金季節做好規劃,讓遊客大量涌入,不僅僅讓當地管理部門感覺管理起來會很吃力,並且一旦發生什麼重大的事故,這個責任誰也不能承受得起。還有就是由於遊客過度的增加,不僅僅對當地景區造成意想不到的破壞,也會因為服務品質達不到遊客要求,遊客對此沒有好的印象,反而在未來的時間裏讓遊客對這裡的景區失去興趣,不再光顧這裡,久而久之,讓景區的利益受損,因此説景區管理者只顧眼前利益,而不想到長遠的利益最終會犯目光短淺的錯誤。

  景區撐死也不預警,針對這個現象我們要説的是,其實要想在旅遊業上取得大發展,最主要的還是要做好自己的服務,如果説服務品質上不去,只想到眼前利益,沒有長遠的眼光,今天客人來了,心裏添堵走了,明天客人來了,這個問題依舊沒有解決,那長遠的利益誰會讓你得到保障呢?當然了,如果相關管理部門或者是當地政府部門,通過某種措施,利用電視、網路或者是其他的方式,對遊人出行進行指路,或者如上述新聞中所説,“在城市的入口處設立電子顯示屏、路牌等,向進入城市的私家車遊客發佈有關資訊,如景區現有的遊客數量等,供遊客自主決定;另外,為了便於排隊買票、等車的遊客掌握資訊,可在隊伍旁邊隔一段距離設提示牌,告知遊客排到此處還需大約多少時間。”給群眾方便,保證群眾的利益,不僅僅保護了當地的環境,同時也給景區管理者帶來一定的減壓作用,也讓到此參加旅遊的人員更會感覺到當地服務利民便民,讓群眾感動的同時更願意到此參觀,這難道不是升值的更好方式嗎?

  總之,節假日旅遊就是希望假期輕鬆玩得快樂,而景區撐死也不預警的作法正如應了某些網友所做打油詩“上車睡覺,停車撒尿,下車拍照,回家睡覺,第二天一問什麼都不知道。”出現這樣的現象如何還會有人外出旅遊呢?做好服務,方便群眾才是獲得最佳利潤的最好途徑;反之,不做好服務,只希望財源廣進,這樣的唯利是圖急功近利,只能讓廣大群眾傷不起,讓相關管理單位和政府部門飽受群眾的詬病。

編輯:張潔

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