新聞背景:為規範海鮮排檔經營活動,三亞將在全市開展資訊化監管建設,包括用iPad點菜等實時監管模式。當菜價高於政府最高定價時,收銀電腦將會自動報警。
用iPad點菜的體驗的確新鮮時尚,而對消費資訊的實時監控也為海鮮排檔市場戴上了一道緊箍咒。有關部門積極主動運用高科技手段將監管前置,有利於規範餐飲行業的有序運營。但單純依靠技術手段能否終結宰客亂象呢?事實上,景區天價菜的屢禁不止,主因還在於經商環境的混亂與處罰力度的不足。倘若離開嚴格執法的監管機制,再先進的技術恐怕也是孤掌難鳴。
營造誠實守信、合法經營的旅遊環境,不僅要靠商家的自覺與行業的自律,更依賴對消費投訴的快速反應和對違法經營的嚴厲打擊。在構建起疏而不漏的執法網路之後,厲行執法,不法商家才會在衡量違法成本之後望而卻步。(趙曉曦)