轉變管理思路,為城管正名

時間:2013-12-25 12:16   來源:浙江日報

  這裡本沒有城管,小販多了也就有了城管。網上盛傳的段子戲謔了城管和小販的關係,城管的天生職責,似乎就是與小販玩一場貓和老鼠的遊戲。

  近日,城管與小販之間的一個“君子協定”,讓城管的形象有了改觀。“板栗哥”徐有勝小兩口2003年去武漢投奔老鄉,靠擺流動攤為生。2008年,妻子被查出宮頸癌,急需手術費,可兩人還有一個11歲小孩在讀書。今年入秋,徐有勝進了批板栗,因無銷路只好擺攤販售。9月,洪山城管在了解情況後,與之簽訂“君子協議”,允許徐有勝把板栗銷完,其條件是不能隨意流動,衛生自行打掃。

  一石激起千層浪。有人認為洪山城管人性化的管理模式值得點讚,也有人認為,這種柔性執法是法外開恩,與依法治國相悖。孰對孰錯先不説,洪山城管的做法倒是撕下了“暴力執法”的標簽。

  前些天,一個城管朋友向我倒“苦水”,説這活真是不能再幹了,不管走到哪,當別人知道他是城管,都用異樣的眼光看他;領導在巡查時發現他負責區域有流動小商販,就扣他一個月的獎金。朋友很無奈:“知道這些小商販不容易,苦口婆心勸走,一不留神就又回來了,不是沒有指定的經營場所,而是就這邊生意最好。不把他勸走,我的工資就沒了,誰都不容易。”

  這究竟是不是一場必須拼個“你死我活”的對決?城管,本是國家法律、法規和規章的執行者,城市秩序的維護者,如今卻被推到了弱勢群體的對立面,成為“惡吏”的代言人,這種對比與反差,到底是誰之過?

  很顯然,城管隊伍的管理制度存在很大的漏洞,此外,城市管理的理念也有缺失。如果按照簡單的業績考核辦法,就硬生生地把城管和小商販對立起來了。試問,面對各種複雜的現實矛盾,城管上任之前,是否接受執法方法、態度等實用培訓?此外,小商販的存在説明市場有需要,如果把他們都趕走,市民的生活便利會不會受到影響?有沒有什麼次優選擇?

  曾看到一則新聞,余杭區有一家超市的空調外機噪音很大,引起百姓不滿。該區城管當了回老娘舅,多次組織企業與居民協調,改善了小區的噪音情況。一座城市的管理,除了與小商販週旋之外,還有很多可以做。讓城管遠離惡名,真正要改變的,是城市管理理念和思路。(馮巧婕)

編輯:張潔

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