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大陸《旅遊法》終結低價團 臺旅遊面臨短空衝擊

2013年11月10日 12:52:00來源:中國新聞網

  對於“南臺灣觀光産業聯盟”總召集人林富男而言,大陸《旅遊法》上路的第一個月,其處境可謂“危機四伏”。他在接受中新社記者採訪時表示,此項新法實施,顯示大陸提升旅遊品質的決心,有利臺灣推動優質團,提升旅遊品質。對此,高雄觀光業已有“短空長多”的心理預警。

  臺方統計數據顯示,2012年大陸居民赴臺總入境人數達223.56萬人,創歷史新高。其中團隊遊人數176.75萬人,個人遊19萬人。

  當“零負團費”、“關門打狗”等字眼頻繁見諸於媒體的同時,輿論對旅遊業的口誅筆伐則已令諸多人士嗅到了“山雨欲來”的味道。需要注意的是,按照大陸官方的思路,規範旅行社的行為只是手段,最終達到健康有序經營才是訴求點。

  從9月底大陸赴臺遊趕在“旅遊法”實施前“搭尾班車”送件辦證的“炙手可熱”,到11月的“乍暖還寒”,2008年7月開放的大陸居民赴臺遊首次面臨降溫趨勢。臺灣業界一片愁雲慘霧,甚至以“哀鴻遍野”來形容南臺灣旅遊所遭遇的重創。

  林富男認為,大陸《旅遊法》禁止以購物佣金彌補低團費,違者必須賠3倍團費,源於陸客多以“低價團”赴海外旅遊,組團社安排較多購物點,易因買貴或買到劣質品而産生消費糾紛。他指出,臺灣數十年來倡導改革購物抽佣的陋習,卻未見多少進展。大陸新法一體適用,或許“倒逼”臺灣旅遊進入良性迴圈。

  中新社記者在高雄採訪時了解到,當地酒店一直供過於求,約有18000個房間,每日可接待近36000名遊客,但平日入住率,包括商務客、遊客和其他所有客人只有不到60%。10月1日高雄遊客入住酒店3310人,包含大陸旅遊團。

  高雄市部分中小酒店開始裁員、放無薪假。承接陸客團餐最多的海景宴席會館,過去每天至少100桌,目前平均每天50桌。總經理林重信透露,他的心理預算是200萬新台幣,希望捱過這個“陣痛期”。

  熱門景點之一的臺灣南投地理中心,遊客寥寥。當地導遊丁素娟告訴記者,這是她20天裏接到的第一個陸客團,且是被業界戲稱為“千歲團”的老人團,平均團費每人7500元人民幣,沒有安排購物行程。

  她坦言,購物行程並非全無可取之處,部分旅客也很享受購物樂趣,況且在“觀光局”認證的購物店買東西是有保障的,陸客回去若是不滿意,還可以通過旅行社更換。“其實購物不是原罪,管理才是問題所在。”

  儘管經歷轉型的“陣痛”,臺灣業界人士仍紛紛看好“千帆競發”的大陸旅遊市場。

  高雄市遊覽車公會理事長江其興表示,接待大陸團的遊覽車也受波及,10月份平均出車率減7成,他的“今喜”通運公司有100多輛車,業務少9成。估計此番“短空”持續的時間會長達3個月以上,他將密集進行導遊、司機的職業訓練再教育,同時進行遊覽車檢修與保養,優化企業競爭力,等待觀光市場回暖。

  “爭渡、爭渡,驚起一灘鷗鷺。”在林富男眼裏,挑戰和機遇並存。他所經營的飯店堅持不裁員、不放無薪假,同時利用此時此刻進行翻修,讓員工們有事可忙,讓自家企業趁機優化,再行發力。

  身為引領南臺灣旅遊風向標的人物,林富男希望高雄能有新的、接續性、永續性的活動與節目。建置新的旅遊景點與觀光帶,他還提出一系列建議,包括臺方把自由行的名額提升到每天5000個;增加南臺灣的航班,提升至航班總數的25%;兩岸的旅遊手續亟需精簡,減少環節;提升兩岸遊客數量,以增加數量為基礎提高服務品質。

  他舉例稱,觀光客要來臺灣玩,今天提出辦證,一個星期就可以成行,這才有助業者建構良善的經營環境。

  臺“觀光局”表示,從長期來看,大陸《旅遊法》具有正面意義,有助大陸居民赴臺遊産品成本真實反映在合理團費和旅遊品質上。短期內大陸赴臺團體遊人數尤其是低價團人數將減少,而長期預估大陸赴臺旅客人次仍將持續增長。(記者 冽瑋 陳立宇)

[責任編輯:吳曉寒]

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