台灣網11月14日廈門消息 日前,福建廈門海關12360服務熱線專門開設閩南語座席,用閩南語為臺灣同胞及本地群眾提供海關業務諮詢服務,進一步提升熱線服務品質。
該服務熱線還打造了“移動12360”,開發了適用於IOS和Android兩大手機平臺的廈門海關12360手機客戶端,並開通了微信公眾賬號,公眾通過手機便可以進行海關資料查詢與業務諮詢。
據統計,今年1至10月,廈門海關12360熱線接聽約1.5萬次,通過相關服務平臺提供各類諮詢及政策宣傳約2.2萬次。(台灣網福建省臺辦通訊員 文佳)
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