美國團購網站GROUPON撤出臺灣 業者總結三大原因

　　美國團購網站鼻祖GROUPON傳出將於9月底撤出臺灣，日前臺灣多家媒體證實，網站已裁員100人，並將於11月份進一步裁員。對於GROUPON撤退臺灣的原因，當地業者分析，在臺灣投注資源不足、業務耕耘不夠紮實、應變速度不夠快，恐是美國團購巨頭黯然退場的三大原因。

　　綜合臺灣《經濟日報》等媒體報道，業者指出，團購業的模式，主要是團購業者與餐飲、SPA等各類實體店家談合作，讓商家在團購平臺上提供優惠折扣或特殊條件的團購券，以吸引消費者。對店家而言，團購券主要效用多半是行銷、推廣；對消費者而言，則是可嘗鮮、撿便宜。

　　以此模式來説，團購網的流量要夠大，有足夠的“吸客力”，帶動店家合作，才有後續一波波效果，臺灣其他團購網站“夠麻吉”、“17Life”等業者，都投入大量網路廣告、行銷預算，爭取曝光度，但GROUPON近年行銷資源不足，影響曝光，是其劣勢。

　　在業務層面，團購網談合作廠商、提供好服務的關鍵，是要有厲害的“地面部隊”，也就是業務人員，要一家家掃街拜訪，洽談業務，目前夠麻吉、17 Life等業者，都編制百人以上的業務人員，但這兩家公司的業務員在外，幾乎遇不上GROUPON的業務員，也較少知名店家參與，顯示其耕耘不深。

　　雖然島內輿論認為GROUPON撤出臺灣給當地團購業投下一枚“震撼彈”，但業界也不乏有聲音認為，臺灣網購市場餅就這麼大，多一家退出其實也不意外。

　　臺灣團購網站“瘋狂賣客”董事長侯銘罡接受臺灣《數位時代》雜誌採訪時指出，好的團購模式講究“在地化”。GROUPON在臺灣面臨的問題也許是水土不服。侯銘罡認為GROUPON的訊息剛好顯示臺灣消費者對團購餐廳票券的熱度已經退燒，以及臺灣市場大小也許就適合維持在一到兩家。

　　臺灣餐飲折扣App公司“食我”創辦人兼執行長吳崟睿則認為，臺灣市場對GROUPON來説可能已經飽和，所以佈局上已經非最適合的點，所以才決定撤出臺灣分部。

　　此外，據外國媒體報道，團購網站GROUPON本週二宣佈，公司計劃裁員1100人，並結束在若干國家和地區開展的業務。裁員主要針對公司的銷售與客服部門，規模相當於GROUPON全球員工總數的10%。公司在摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、波多黎各、泰國、烏拉圭、中國臺灣等地的業務將終止。(田雲鵬)