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美國團購網站GROUPON撤出臺灣 業者總結三大原因

2015年09月23日 15:55:00來源:台灣網

  美國團購網站鼻祖GROUPON傳出將於9月底撤出臺灣,日前臺灣多家媒體證實,網站已裁員100人,並將於11月份進一步裁員。對於GROUPON撤退臺灣的原因,當地業者分析,在臺灣投注資源不足、業務耕耘不夠紮實、應變速度不夠快,恐是美國團購巨頭黯然退場的三大原因。

  綜合臺灣《經濟日報》等媒體報道,業者指出,團購業的模式,主要是團購業者與餐飲、SPA等各類實體店家談合作,讓商家在團購平臺上提供優惠折扣或特殊條件的團購券,以吸引消費者。對店家而言,團購券主要效用多半是行銷、推廣;對消費者而言,則是可嘗鮮、撿便宜。

  以此模式來説,團購網的流量要夠大,有足夠的“吸客力”,帶動店家合作,才有後續一波波效果,臺灣其他團購網站“夠麻吉”、“17Life”等業者,都投入大量網路廣告、行銷預算,爭取曝光度,但GROUPON近年行銷資源不足,影響曝光,是其劣勢。

  在業務層面,團購網談合作廠商、提供好服務的關鍵,是要有厲害的“地面部隊”,也就是業務人員,要一家家掃街拜訪,洽談業務,目前夠麻吉、17 Life等業者,都編制百人以上的業務人員,但這兩家公司的業務員在外,幾乎遇不上GROUPON的業務員,也較少知名店家參與,顯示其耕耘不深。

  雖然島內輿論認為GROUPON撤出臺灣給當地團購業投下一枚“震撼彈”,但業界也不乏有聲音認為,臺灣網購市場餅就這麼大,多一家退出其實也不意外。

  臺灣團購網站“瘋狂賣客”董事長侯銘罡接受臺灣《數位時代》雜誌採訪時指出,好的團購模式講究“在地化”。GROUPON在臺灣面臨的問題也許是水土不服。侯銘罡認為GROUPON的訊息剛好顯示臺灣消費者對團購餐廳票券的熱度已經退燒,以及臺灣市場大小也許就適合維持在一到兩家。

  臺灣餐飲折扣App公司“食我”創辦人兼執行長吳崟睿則認為,臺灣市場對GROUPON來説可能已經飽和,所以佈局上已經非最適合的點,所以才決定撤出臺灣分部。

  此外,據外國媒體報道,團購網站GROUPON本週二宣佈,公司計劃裁員1100人,並結束在若干國家和地區開展的業務。裁員主要針對公司的銷售與客服部門,規模相當於GROUPON全球員工總數的10%。公司在摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、波多黎各、泰國、烏拉圭、中國臺灣等地的業務將終止。(田雲鵬)

[責任編輯:段雯婷]

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