臺企張家界黃石寨索道上半年安全輸送遊客29.4萬人次

　　台灣網7月7日張家界訊　7月7日，從臺資企業湖南張家界黃石寨客運索道公司獲悉，今年上半年，黃石寨客運索道安全輸送遊客29.4萬人次，實現安全有序、服務優質的接待目標。

　　今年以來，黃石寨景區為提高市場競爭力，對外樹品牌抓行銷。借助冬季雪景、梅園等資源優勢，開展了“冬雪Style”， “踏雪尋梅”等活動；啟動第七屆導遊風采大獎賽，策劃組織了“智慧蜘蛛人”懸崖撿垃圾等吸引遊客眼球的行銷活動，並利用索道體檢和年度演練巧做媒體行銷。

　　同時，抓好內部服務管理。黃石寨索道公司在景區客流集中地、票房處設立了諮詢服務台，把服務延伸到一線。並承諾上下索道排隊不超過10分鐘，在進站口安排工作人員進行引導。針對老年人等特殊群體，安排專用通道，並由工作人員護送到索道轎廂。

　　黃石寨索道公司還結合武陵源5A級景區迎檢復核，加強了對索道各類接待設施的維護和修繕，並加強了員工的服務培訓，使遊客滿意率保持在90%以上。（台灣網張家界通訊員 吳勇兵）