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遼寧大連養老福利協會赴臺對養老服務業參觀考察

2015年01月28日 10:14:00來源:台灣網

  台灣網1月28日大連消息 日前,遼寧大連市養老福利協會組團赴臺灣對養老服務業進行參觀考察,考察團由會長董興華帶隊,28位養老機構的代表參加考察活動。在臺期間,先後對桃園縣長庚養生文化村、花蓮縣慈暉老人養護中心、新北市清福養老院三家養老機構進行了參觀考察。

  大連考察團成員通過情況介紹、現場觀摩、訪談交流和實際體驗等多種形式,對臺灣養老機構進行了深入細緻的訪問考察,一致感到臺灣的養老機構有很多值得學習之處。

  一是所到養老機構無論規模大小,從建築設計到設施功能都非常規範和標準,每個細節都嚴格精心地設計設置,充分體現了養老服務的特點和需求,實現了專業化與人性化的完美結合。

  二是十分重視人才的培育。社工、醫護、護理等人員實行分類設置管理,各類人員必須憑職業資質持證上崗,堅持經常性的培訓,使服務品質得到保證。

  三是服務精細並不斷創新。根據不同身體狀況,採取個性化服務的做法,使服務有很強的針對性,充分體現對老年人的關愛。如清福養老院在一個院區內劃分十幾個區間,每個區間都有專門的護理內容和做法,保證了服務的精細化。為了更好地滿足老年人的需要,採取靈活的服務提供方式,如外包服務項目、與有關機構合作等,強化了服務的專業化。

  四是重視醫養結合。有的專門設有醫院,有的將醫療性護理專設區域,醫療保障力量很強。堅持嚴格分工,各司其職,實現了醫養的科學結合與合作。我們考察的養老機構均屬民辦營利型性質,沒有建設、運營補貼等政策扶持,完全按市場化自主經營運作,但經營的狀況都比較好,護理型機構入住率達到100%,半護理型機構入住率近80%,自理型機構入住率約60%,剛性需求佔市場份額比重較大,中小規模機構更受養老消費者的青睞。儘管官方沒有刻意扶持,但經營者有很強的社會責任感和信心,建設和服務管理仍然一絲不茍。大家普遍感到,臺灣養老機構的建設、服務和管理水準比較高,需要認真地學習和借鑒。(台灣網大連市臺辦通訊員 方永樂)

[責任編輯:雍紫薇]

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