山東臨沂沂南縣臺辦服務“三台”工作再上新水準

　　台灣網12月31日沂南縣消息　2014年山東臨沂沂南縣臺辦更加深入細緻、紮實有效地做好臺商臺胞臺屬的服務工作，服務“三台”工作再上新水準。

　　一是主動聯繫臺企臺商，搭建感情溝通橋梁。結合縣群眾路線教育實踐活動，積極開展“臺資企業走訪季”活動，多次深入企業走訪調研，並通過座談會、宣講會等多種形式，拓寬交流渠道，及時了解臺商所想、所需、所盼，盡最大努力滿足其合理需求，解決臺商來我縣投資發展的後顧之憂。“臺資企業走訪季”活動結束後，沂南縣臺辦積極查漏補缺，及時發現走訪季中存在的問題和薄弱環節，結合實際認真整改，紮實開展了“走訪季”活動“回頭看”，進一步鞏固“走訪季”活動成果。

　　二是即時回應臺商訴求，真心實意為臺商辦實事、解難題。進一步細化完善臺商投訴處理工作流程，明確每一個步驟的工作標準、完成時限和落實人員，確保工作規範有序進行。對臺商反映的問題和表達的訴求，特別是上級臺辦轉辦的案件，實行掛牌督辦，建立工作臺賬，在第一時間上報分管縣領導，一個工作日內拿出處理意見，督促相關部門限期辦結，並對處理情況進行回訪，做到“案結事了”，確保臺商訴求“馬上就辦”、“辦就辦好”。今年在走訪季活動中共收集意見建議5件，幫助協調解決3件，幫助臺企招收新工人200余名，切實維護了臺商合法權益。

　　三是圍繞推動臺資企業發展，紮實做好服務台胞臺屬工作。結合對全縣臺資企業的走訪調研，進一步加強與臺胞、臺屬的聯繫，積極主動幫助臺胞臺屬創業就業、改善生活條件，鼓勵臺胞臺屬向在臺親屬宣傳我縣經濟社會發展成就和良好的發展環境，讓在臺灣的老鄉了解家鄉的巨大變化，從而加深對家鄉的感情，增進和臺胞、臺屬的友情，並對他們提出的問題積極給予幫助解決。對前來求訴和諮詢的臺胞臺屬熱情接待，合理訴求及時協調解決。今年以來，先後協調解決臺胞臺屬訴求5件，2014年全縣沒有發生一起臺商臺胞臺屬投訴事件。（台灣網、沂南縣臺辦聯合報道）