台灣網10月17日徐州消息　江蘇徐州市銅山區臺辦在區作風辦的統一組織下，充分利用網路資訊技術和手機智慧技術建立“零障礙”服務“一網通”，旨在提升“零障礙”服務資訊化、自動化、便民化水準，為臺胞、臺屬提供更具時代特點、更有人性化的服務，實現臺胞、臺屬辦事不排隊、不跑腿、不找人的工作目標。

　　作為創新機關服務方式的有效探索，銅山區臺辦安排專門人員，負責“零障礙”服務“一網通”的資訊採集和錄入工作，切實抓好落實。“零障礙”服務“一網通”採取兩級功能表式服務方式，一級功能表是本單位的服務項目目錄，二級功能表是具體服務項目的辦事指南，一個服務項目對應一個辦事指南，辦事指南要明確受理機構、受理地址、受理時間、辦理依據、申辦要件、收費依據、收費標準、辦結時限、諮詢電話、投訴投訴電話10個要素。真正做到讓群眾在電腦前點點滑鼠、用手機掃掃“二維碼”，就能知道什麼事情該到哪辦、怎麼辦、找誰辦，讓“零障礙”工程的成果惠及廣大老百姓。（台灣網銅山區臺辦通訊員 周保松）