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河南武陟縣臺辦積極強化對臺服務措施

2012年07月25日 14:26:00來源:台灣網

  台灣網7月25日武陟消息 近年來,河南省武陟縣臺辦堅持以情感為紐帶,積極拓展工作領域,從點滴著手,真心真意為臺商、臺胞臺屬提供優質服務,有效促進了涉臺工作的開展。

  排擾解難暖人心。經常到臺胞臺屬家中走訪,了解他們在生産生活中遇到的困難,千方百計幫助他們解決難題。針對個別因意外事故造成生活困難的臺胞臺屬,積極協調民政部門為其辦理低保手續,使其感受到政府的溫暖;三夏麥收和秋收秋種等農忙季節,主動與農機部門結合,調動農業機械,幫助體弱多病和家中缺少勞動力的困難臺屬搶種搶收,以解燃眉之急;組織醫院專家送醫問診,及時為臺胞臺屬檢查身體,解除病痛。

  真誠溝通聽建議。把臺胞臺屬當作自己的親人、朋友,每逢佳節,都要發一封賀卡,打一個電話,道一聲問候,在節日裏送上一份溫情和關懷。同時通過召開座談會、茶話會、聯誼會等形式,圍繞全縣經濟社會發展的重大問題和廣大臺胞臺屬關注的熱點、難點問題,傾聽他們的呼聲,進一步拉近距離,增進感情。

  維護權益增信心。工作中本著“協調好、服務好、聯絡好”的原則,進一步強化服務意識,完善服務措施,積極拓寬維權服務渠道,開通維權服務電話,把維護臺胞臺屬合法權益落到實處。耐心細緻地做好臺胞臺屬來信來訪工作,積極妥善處理臺胞和臺屬的投訴,協調有關部門,幫助臺胞臺屬解決入學、就醫、辦理房屋産權證明等實際問題,實現投訴案件辦結率、臺商滿意率均達到100%,實實在在地為臺胞臺屬解除後顧之憂。(台灣網、焦作市臺辦聯合報道)

[責任編輯:郭慶娜]

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