提示：“中藥現在已經成為一些西方人治療的另一種手段，比如咳嗽、關節炎、哮喘等西藥無法根治的疾病或慢性病，越來越多的人選擇了中藥”
“在雪梨開設分店是同仁堂國際化進程中的一大步.”北京同仁堂（集團）有限責任公司總經理梅群臉上帶著笑，自豪地對《中國新時代》記者説。此時正是下午兩點，陽光灑落在同仁堂總公司這個傳統文化凝聚起來的四合院上，屋子裏嫋嫋升騰著縷縷茶氳。
2005年11月18日，北京同仁堂雪梨分店正式開業。這是同仁堂在大洋洲設立的第一個分店。
同仁堂是全國中藥行業著名的老字號，自創建至今已經有336年的歷史；其産品更因“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”享有盛名。
作為一個國家傳統文化精華的老字號，其在國內的地位自然是舉足輕重，而同仁堂並未就此止步，面對世界中醫藥市場的風雲跌宕，同仁堂一頭扎進了國際市場。
開闢國際市場的同仁堂，前路並非一帆風順。
開分店要帶上老中醫
同仁堂的第一個腳印，留在了香港。
1993年，在獲得自由進出口權的有利條件下，同仁堂以參股的形式在香港建立了第一家合資公司。隨後，同仁堂每年都以平穩的速度向海外發展。如今，同仁堂已在全球的13個國家和地區開設了 20 家分店。
“這其中的每一步，都需要我們的探索和創新。”梅群感慨良多。“世界中藥市場並沒有一個統一的標準，因此我們進入每一個國家首先都要研究並通過當地的標準。”
同仁堂的觸覺延伸到了40多個國家和地區，這就意味著有40多個標準；而同時為了與國際接軌，同仁堂自身的生産水準還需要不斷提高，這就需要大量的工作和投入。近5年來，同仁堂先後投資6個多億，用於此項生産製作標準的改善和提高。而歐盟將在2010年左右對中醫藥立法，這對中藥來説也是一個很大的挑戰，“我們現在已經在做積極的準備。”
海外經營也是一個需要考慮的問題。為了在人員上配合戰略需要，同仁堂要在國內外全方位地選拔和培訓行銷隊伍。隊伍的人員構成，一般來説要包括中方經理、老中醫、技術人員、中層管理人員、一線的銷售人員和財務管理人員等。
“對外派人員的要求是比較高的，”梅群介紹説：“他們要熟悉藥店的經營管理、懂法律，要熟悉中藥的專業知識、也要有外語基礎，同時要了解當地的文化，”正因此，中藥在海外的發展還需要一個過程。
“在探索過程中面臨的最大困難是文化認同。”中西方文化的巨大差異，導致了西方人對中華老字號産生一種陌生甚至懷疑、不信任的態度。雖然近年來隨著中國在國際上地位的不斷提高，中國的産品不斷涌入世界，越來越多的外國人開始關注中國的傳統文化，但西方人多年來依靠西藥的習慣也不可能馬上改變。“因此，我們還是需要採取本土化戰略。”
“關鍵在於選準符合對象國市場需求的産品。”根據國外的技術標準對産品的成分、包裝等做出調整。值得考慮的甚至還有建築風格，要融合兩種文化的特點。而在一些與消費者打交道的基層崗位上，也聘請一些當地人。
“近幾年的發展證明了我們的戰略是正確的。”梅群説：“中藥現在已經成為一些西方人治療的另一種手段，它的特殊療效和保健功能也逐漸被認可。比如咳嗽、關節炎、哮喘等西藥無法根治的疾病或慢性病，越來越多的人選擇了中藥。”
海外遭遇“洋中藥”
這次同仁堂在雪梨開設的分店，無疑具有重大的意義，原因在於它是第一家打入西方主流市場的藥店。?
“同仁堂在‘走出去’的過程中，首先把目標人群鎖定在海外的華人圈。”梅群説。海外的華人社會與中國同宗同源，文化理念比較接近，中藥比較容易被接受。之前在日本、韓國和英國開設分店就是出於這樣的考慮。
“2001年我們到英國時，英國大使自豪的對我們説：正是由於同仁堂在當地的影響，當地通用的語言在英語、粵語之後又加了普通話。”
此次同仁堂雪梨分店的開業，得到了當地政府的大力支援，這也得益於兩國良好的政治關係，同時，澳大利亞文化相容性強，容易接受中醫藥。同仁堂的10條生産線已通過TGA（Therapeutic?Goods?Administration澳大利亞藥品管理局）認證，這次雪梨分店在試營業期，當地的顧客就佔到了50%。可以説這是同仁堂老字號國際化的一個階段性勝利。
當前，日本、韓國中醫藥市場上還不斷涌現出“洋中藥”，對中華老字號的中藥形成了一定的競爭和衝擊。中藥，就是以中醫理論為基礎形成的，而洋中藥只能算是一種草藥的食品或保健品，不能算是中藥。“競爭與機遇是並存的，而對我們來説，競爭不是目的，目的是在海外的市場中，與當地的形成互補互助的關係。”
按照梅群的設想，同仁堂要走一條“名醫+名牌+名藥”的品牌之路，堅持以品質佔領市場，“我們在雪梨就與當地的康平西醫診所建立了合作關係，相信可以進行很好的學術交流，起到互相補充。”
從1993年實現出口創匯186萬美元，到2004年的2000萬美元；從只此一家別無分號，到足跡遍佈40多個國家，我們沒有理由懷疑這條國際化路線的正確性。對於今後在國際市場上的發展，同仁堂更加有著明確的方向。在五年內海外建店達到100家，出口創匯爭取達到6000萬美元以上。出口産品在現有的100個品種增加到200個。
老字號所代表的文化，正是中華民族的傳統文化，而老字號在國際上的成敗，也將體現出世界對中華文明的認可度。梅群強調説，“老字號進軍國際市場同樣有助於傳播我們中華民族的文化。”
“下一家海外分店已經在操作中了”，梅群透露説。
