記者從安徽省臺辦了解到，為更好地保障臺胞的合法權益不受侵害，安徽省臺辦組建成立了投訴協調處，專門指導、協調和督查安徽省臺胞投訴案件的處理，承擔全省臺胞重要投訴案件的協調辦理工作。
安徽省臺辦工作人員裔淳説，安徽省臺辦非常重視臺胞的投訴協調工作。目前，為保障臺胞合法權益，除剛剛成立的投訴協調處以外，還成立了“促進皖臺交流合作發展領導小組”，形成上下聯動的處理投訴協調工作機制，並設立了“臺商服務中心”，進一步優化投資環境，為做好臺商投訴案件的處理工作，提出“屬地管理、分級負責”，“掛牌督辦”和“包保責任制”，狠抓投訴案件的調處落實。
據了解，安徽省臺辦還多次召開聯席會議成員單位會議，協調處理投訴案件。截至目前，全省受理的臺商投訴案件，結案率達94%，臺胞臺屬來信來訪受理辦結率達85%。(記者 朱青)
