由中國金融認證中心(下稱CFCA)舉辦的“2012中國電子銀行年會暨中國電子銀行年度金榜頒獎盛典”日前在京舉行。來自中國人民銀行、公安部、銀監會等主管部門領導、CFCA以及42家商業銀行負責人出席了本次年會併發表重要講話。同時發佈了《2012中國電子銀行調查報告》，並頒發中國電子銀行金榜獎。

　　中國金融認證中心總經理季小傑表示，目前，電子銀行正由單純的渠道經營向網際網路技術與金融核心業務深度整合的方向發展，銀行在經營模式及業務流程上正面臨深層次變革。縱觀2012年，電子銀行發展更是呈井噴之勢：開拓移動金融服務，試水電子商務，推出遠端櫃員機，成立網路銀行部等等，都預示著傳統銀行正逐步向網際網路銀行邁進。根據CFCA發佈的《2012中國電子銀行調查研究報告》數據顯示，中國電子銀行業務連續三年呈增長態勢。68%的用戶使用網上銀行替代了一半以上的櫃檯業務，部分銀行網銀替代率甚至超過85%。

　　報告數據顯示，中國電子銀行業務連續三年呈增長趨勢。2012年，全國個人網銀用戶比例為30.7%，較2011年增長3個百分點；40%的個人網銀用戶擁有多個網銀賬戶。個人網銀櫃檯業務替代率達56%，企業網銀替代率為65.8%，網上銀行用戶數量在電子銀行用戶中依然佔據主導地位。

　　與此同時，手機銀行業務展現出巨大潛力，2012年全國地級及以上城市城鎮人口中，個人手機銀行用戶比例為8.9%，手機銀行發展即將達到創新“起飛期”。調查發現，手機銀行是用戶未來最願意使用的移動遠端支付方式，在問及未來會使用的遠端支付方式時，45%的人選擇了手機銀行，而安全性、便捷性和應用範圍局限性是銀行在發展移動遠端支付中的障礙因素。（記者 史曉芳）