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市民不吐不快 稱銀行收費“湊整” 也是霸王條款

  時間:2012-11-13 09:02    來源:北京晚報     
 
 

  人民幣設置了元、角、分單位,是為了流通方便,儘管現在的商品定價越來越少涉及分,分幣也沒有退出流通,但在市面上卻很缺少,因此商家往往採取“湊整”的計算方法。如有的商場收銀時,把分舍去;而在農貿市場,小販通常也採取四捨五入,只算到角,免去找零的麻煩。

  不過有一種“湊整”的做法卻讓消費者不爽。為了交電話費,我去過多家郵局和銀行。營業員為了自己方便,常常就在收費時不願意找零也給“湊整”。一次我去某銀行交電話費,明明此前電話中已被告知應交28.53元,可是營業員一張口就説29元。這一四捨五入一下子就入了0.47元,還説這0.47元算預存,不計利息。一般情況下,像這種二三十元的小賬四捨五入多是在“分”上,這次卻是在“角”上做文章。試想一筆就多收(當然叫預存)幾角,銀行那麼大的業務量,消費者得多預存多少話費?久而久之這也是一筆不小的收入啊!

  儘管上述這種做法沒有明文寫出,但我認為這也屬霸王條款之列。“銀錢交易”講究的是“唱收唱付”,營業員應事先告知客戶實際應交的錢數,然後再徵求客戶意見是否願意“湊整”,這才是尊重客戶的做法。 孟小雄

 
編輯:王君飛    
 
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