昨日,淘寶網再次修改搜索功能,正式對網站中“人氣排序”位置進行調整。
對此次調整,淘寶方面解釋為,此前人氣部分流量展現和點擊太過集中,調整後希望讓更多優質的大中小賣家的寶貝都有展現機會。
“這無疑會加重我們的維護成本。”經營衛浴生意一年多的淘寶賣家小丁表示,淘寶通過修改人氣排名的方式,把人氣排名的權重降下來,也就是説以後爆款(指在商品銷售中,供不應求,銷售量很高的商品)的作用沒那麼大了。
淘寶網上有數百萬賣家,線上商品數達到4億種。通過搜索引擎尋找商品,成為消費者購買的主要途徑。對此,搜索的重要性不言而喻。
此前,一些深諳淘寶“流量之道”的賣家通過重復鋪貨、炒作信用的方式獲得了較高的人氣,為了杜絕作弊行為,淘寶網幾次調整搜索功能。2010年,因為調整“賣家服務品質”在搜索排位中的權重,杭州的淘寶網總部陸續遭部分賣家“圍攻”,有聲音稱改變規則是為“逼迫”賣家投放廣告,為下一步搞競價排名做鋪墊。
“這一次也是不顧大家反對就實施了。”小丁告訴記者,隨著淘寶規則的不斷變化,各個産品的廣告費用都在激增。“剛剛參加完8月9日淘寶聚划算的廣告競價,一個明顯的感覺就是價格升得太快。一個衛浴用品類別的位置競拍價竟然超過3萬元,最高到10萬元。”他告訴記者,過去不需要任何費用的“聚划算”從今年6月底開始,上架流程變更為報名、審核、競拍排期。“這也是我們為什麼對修改規則反應那麼大的原因。”
“聚划算之前還算是比較便宜的通道,以前很多人上聚划算是為了爆款,通過爆款吸引更多的流量。”另有淘寶賣家如此表示。
對此,淘寶方面稱,改變為競價模式是為了打破原來“受控”于小二的排隊機制,避免腐敗,進場費實現公開化。
淘寶方面此前公開表示,聚划算的産品形態與其並未能及時更新的規則形成了資源洼地和尋租空間,因為産品內容“做了手腳也未必看得出,沒有做手腳的也可能被誤會”。所以才對其商品上架流程做修改。
“我們疑惑的是,為什麼這兩年才開始頻繁改動,一般中小賣家已經對維護費用感到麻木了。”維護成本的很大一塊是廣告費用,小丁向記者透露,2011年淘寶網大客戶廣告價位為150萬元、300萬元和500萬元三檔,到2011年就從500萬元直接升至800萬元,今年價格更是翻番。
蝶戀女裝CEO崔萬志也表示,去年公司營業額大概是6000萬元,投入的廣告費就有700萬元,今年我們沒怎麼賺錢,甚至虧本。
據艾瑞數據統計,淘寶2009年的廣告收入為15億元,而在2011年已經達到87.9億元。
“低迷的利潤、高額的推廣費用、飄渺的宣傳效果,讓商家銷售成本越來越高,行銷效果越來越差、庫存壓力越來越大。”小丁表示,一場聚划算銷售額15萬元,廣告費5萬元,最後商家賺取的只有庫存。
“一單生意,賺的錢給了平臺,賣剩的貨囤積在倉庫,囤一天就佔一天的地方。”現在,小丁希望能夠線上下找到一些實體店,幫助他消化線上的庫存,他看中了一些二三線城市,“像佛山這樣的地方,我們也在尋找合作夥伴,在一二線開店我們不具有品牌優勢,低線市場可能是我們的一個機會。”小丁説。
韓都衣舍CEO趙迎光告訴記者,公司去年的銷售額還不錯,但今年目前為止已下滑了一半多。
派代網CEO邢孔育對記者表示,對於像淘寶這樣的平臺,它想有一個更大的未來,想要再上一個臺階就得犧牲短期的利益。