快遞行業投訴量大幅增加 中通速遞寧德分公司居首

時間:2012-01-19 13:27   來源:東南網

中通快遞寧德分公司門口 也堆放得雜亂無章

  東南網寧德1月18日訊(本網記者 陳旻傑 ) “太不負責任了,我的快件9號就到寧德,到現在還沒送到!春節馬上到了,這些快件都是年貨,趕著要用啊。”17日,家住蕉城區的陳先生向記者反映説,根據中通速遞網上記錄顯示,他的快件好幾天前已經到寧德了,但一直沒送到他手上,這幾天,他往中通速遞寧德分公司撥打了多個電話,一直無人接聽,便親自到中通速遞寧德分公司取快件,中通速遞寧德分公司不僅找不到陳先生的快件,而且工作人員的態度還十分惡劣,這讓陳先生十分無奈。

 大大小小包裹 堆在地上亂七八糟

  包裹滿地亂堆 客戶親自到府找“貨”

  17日,記者來到中通速遞寧德分公司,在現場看到100多平米的房間裏,亂七八糟地堆滿大大小小的包裹,不少客戶自己四處找包裹,並陸續有市民前來要求自取快件,現場一片狼藉。

  正在翻找包裹的中通客戶吳先生一臉無奈地説:“我6號在福州通過中通速遞往寧德寄了一張發票,10多天過去了,還沒收到,給中通速遞打了好幾個電話,都沒人接。年底到了,這發票單位報銷要用啊!趕著用,只能自己跑過找啊,這都已經是第三次來這邊了!”

  同是在找包裹的王女士抱怨道:“我1號在網路定的貨,查詢到包裹11號就到寧德,現在賬戶上買東西的錢已經被賣家劃走了(12日內未簽收,則自動付款),但是這包裹一直沒送來給我。只能自己到這邊找,都找了1個多小時了。包裹堆得亂七八糟的,還讓客戶自己來找,真是太負責任了!”

編輯:李靜

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