12月21日,小米要在新浪微博上賣手機了。昨日,新浪微博和小米宣佈,將正式通過新浪平臺銷售小米手機2。一個是國內最大的社交媒體,一個是國內最火的網際網路手機,這一活動既開啟了中國社交媒體試水行銷的第一單,也昭示著新浪微博的商業化進程邁出新的一步。
看中超高人氣
小米手機微博開賣
18日上午,小米手機官方微博發佈消息:“小米手機2開賣,這次不在小米網上。”這條微博被迅速轉載,一天之內有4000余人轉發。
從一個個米粉口碑積累起人氣的小米公司,從小米1到小米2,再到小米盒子,每一次新産品發佈都能引起不小的關注。不過這一次,讓人們瘋狂轉發的不只是小米手機。“這或許會是社交網路上一個里程碑式的首單之作。”小米在微博上故作神秘。不過,此時已有消息傳出,小米與新浪微博正在商談深度合作。
昨天,小米的合作對象終於揭開面紗,人們的猜測得到證實。
“5萬台小米手機2將從12月21日起在新浪微博專場開放購買,僅限新浪微博預約用戶參與。預約、搶購、付款環節均在新浪微博平臺完成,發貨及售後則由小米網負責。”小米公司官方微博公佈了這一消息。與此同時,在新浪微博發佈欄下的最顯眼位置,也打出了開賣小米手機2的廣告。
一年前,小米手機完全脫離實體店,只在網上銷售,在國內手機界開創了首個網際網路銷售模式。一年後,小米又在與首嘗社交行銷的新浪微博合作中拔得了頭籌。
“微博始終是小米行銷的重鎮,這次我們和新浪微博合作看中的就是人氣。”小米手機相關負責人表示,目前小米在新浪微博上的官方賬號已有153萬粉絲,每條微博的轉發評論數都在千次以上。
今年5月小米手機青春版上市時,曾在微博上發起“轉發送手機”的活動,僅一天就有200萬的驚人轉發量,不僅15萬台新版手機即刻搶訂一空,更為小米公司和小米手機官方微博帶來了大量粉絲。
閉合消費鏈條
新浪微博留住顧客
對於小米與新浪微博的這次合作,如果説小米看重的是“舞臺”,那麼新浪微博在意的則是商業模式。
“這種新服務對微博最大意義就是交易的所有環節都在微博上完成,不用再跳轉到其他商業網站了。”新浪微博方面表示。其實微博推出之初,就有不少商家通過微博發佈廣告,招徠消費者。只不過,在吸引到消費者後,還得依靠其他購物網站完成商品挑選和付款環節。
而這次和小米服務則不同,消費者選購環節將在小米的微博頁面完成,付款則是通過新浪新上線的支付工具“微博錢包”完成。交易的整個環節都在新浪自己的體系內,完成了整個微博用戶消費鏈條的閉合。
由於是第一次試水,新浪微博現在還沒有給這項服務起一個正式的名字,暫時叫 “社會化網購服務”,和商家合作的收費標準也沒有確定。同樣,作為支付工具的“微博錢包”是本月初剛剛推出的新産品,還在申請第三方支付牌照,對用戶目前是免費的。新浪微博相關負責人表示,不論是“社會化網購服務”還是“微博錢包”,目前都還在試運作期,在積累經驗後才會大範圍推廣。
“微博推出這個社會化網購服務的目的就是為了留住用戶,挖掘自身的商業潛力。”幫5買CEO尹汝傑表示,以前新浪微博是向其他的購物網站導出流量,流量是“體外迴圈”,而這一次用戶始終都在新浪微博裏,是“體內迴圈”。
的確,前一種方式,到了支付環節就沒新浪微博什麼事了。新浪微博所能拿到的僅是一點推廣費用,賺不到什麼錢。而這次推出的新服務則不同,通過留住用戶,閉合的交易鏈條將所有在微博上推廣産品的商家,變成了“微博商店”內的一個櫥窗。不但商品展示、推廣要在這裡進行,挑選和支付過程也同樣要在這棟“大廈”裏完成。
這樣一來,除了推廣、服務費用,微博的第三方支付工具將收穫巨大的現金流,微博相關的廣告位價值也將因此急劇飆升。
在艾瑞諮詢高級分析師蘇會燕眼中,這意味著微博商業化進程的又一次加速。從今年4月初開始,新浪微博就先後推出了廣告投放平臺、會員體系、數據挖掘系統等系列商業措施。“但這次的商業化程度更高。”她認為,通過這項新措施,微博已經變身為一個廣義上的B2C和C2C並存的網上商城,而且這個商城還具有別人沒有的社交功能。
新聞延伸
社交網站
搶食網購蛋糕
如果説“小米新浪微博上賣手機”只是新浪微博的商業化的一種新方式,那麼在業內專家看來,這種社會化網購服務則可能給整個中國網際網路帶來一場“變革”。
“社會化商務是整個電子商務和社交網站的發展方向,這一點從Facebook和Google身上就可以看出。”社科院資訊化中心秘書長姜奇平説,傳播本身是沒有商業價值的,服務才能迸發最大的商業價值。比起其他網站,社交網站對網際網路用戶具有更大的黏性,因而社交網站的商業進程中,通過自身擁有的社會、資訊資源進行商業化運作就成為了必然結果。
這點從Facebook上就可以得到體現。根據其最新的財報,其85%的收入都來自於廣告,其中電子商務服務收入更是佔據其中一半,除了本身的社交功能外,真正變成了一個集社交、購物、遊戲、娛樂於一體的網站。這次新浪微博與小米的合作,也顯現出了社交網路的社會化網購服務發展趨勢,如果效果明顯,可能會帶動騰訊微博、人人網、豆瓣等一批社交網站跟進。
在電子商務協會秘書長林亞看來,新浪微博與小米的合作也給了電商們一個新的課題。在此之前電商們往往只能通過價格因素來吸引消費者,而這種社會化網購服務則需要電商真正成為消費者的朋友。