解讀“優質團”:保障大陸游客在臺旅遊品質

時間:2013-04-09 13:51   來源:東南網

  在全球各地赴臺的旅客中,大陸客已成為臺灣旅遊的最大客源。資料顯示,2012年大陸赴臺旅客總人數為258萬6428人次,同比成長44.96%。

  在大陸客赴臺旅遊人數迅猛增長的同時,對赴臺遊“旅遊品質”的抱怨也不絕於報端,甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負面評價。在促進赴臺旅遊市場繁榮的同時,如何保障赴臺遊的“旅遊品質”,成為各方努力的方向。臺灣當局啟動“陸客優質團”作業,就是此背景下的積極舉動之一。

  往後,如果大陸旅客跟團赴臺旅遊,即有兩種選擇,一是參加“陸客優質團”,另外則是參加“普通團”。

  “優質團”比“普通團”優質在哪?昨日,臺灣“觀光局”兩岸旅遊事務處理中心的陳副組長在接受導報駐臺記者採訪時,對以上“5點創新”進行了解讀。

  關於“每日不得超過250公里”的規定,這個計算方法有兩種,一是可以看旅遊車上的里程錶,另外則是各景點距離的相加。“具體執行過程中,雖然不一定會非常精確地掐定250公里,但總不能與250公里的標準相差太離譜。”陳副組長説,“司機如果早上8點出車,不管你中途有沒有休息,晚上8點後一定不能再開車,以保障行車安全。”

  在餐飲方面,據臺灣“觀光局”掌握的資料,以前一般旅遊團的每人平均標準是,中餐加晚餐300元—400元(新台幣,下同)之間。而對“優質團”訂立的標準則是“每人午餐加晚餐費不得低於500元”。

  “優質團”所謂“1/3的住宿必須住星級酒店”之規定,陳副組長如此解讀:“所謂星級,只要一星級以上的酒店都可以,不是非得五星級;至於住幾星級,要看各團與旅行社的約定。”據悉,臺灣目前一星級以上酒店旅館共有376家,而五星級酒店全臺只有63家。

  而“購物行程高單價只限1站”的規定,陳副組長解釋説:“旅行社若要帶優質團的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場所購物,所有在臺灣的這些日子裏只能帶一次,而不是一天能帶一次。”

  陳副組長最後説,組“陸客優質團”需要旅行社向“觀光局”申請。“優質團的旅客如果覺得未享受到以上規定的待遇,可以向觀光部門申訴,如果發現情況屬實,該旅行社在一年之內不得再申請‘優質團’。”(海峽導報記者 吳生林)

編輯:郜利敏

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