記者調查發現，在最近新發行的理財産品中，收益率在5%以上的有明顯增多趨勢，特別是以中小股份制銀行最為明顯。幾乎同時，中國人保財險重慶市分公司有關“催賠”服務的溫馨提示不時見諸報端，中國太平洋財險重慶市分公司也推出到府收取單證、流動賠款車、現場賠款等系列服務。歲末臨近，銀行保險公司爭搶客戶的服務大比拼悄然拉開序幕。

　　保險公司：

　　情暖客戶提速理賠服務

　　“親，求你趕緊到人保領保險費哦！”11月初，中國人保財險重慶市分公司關於年末“催賠”服務的溫馨提示見諸報端，讓不少人保客戶因被惦記著而倍感溫暖。同時，中國太平洋財險重慶市分公司宣佈，啟動歷時60天的第五屆“歲末快捷賠付、太保情暖客戶”活動，將有到府收取單證、流動賠款車、現場賠款等系列貼心服務。

　　“催賠”請客戶來領錢

　　人保財險重慶分公司啟動的大規模“催賠”，就是通過廣泛宣傳，讓那些報了案但遲遲不去報賬的客戶，趕緊去領錢。

　　據人保財險重慶分公司相關人士介紹，部分客戶不及時上交資料、甚至變更電話、家庭住址，讓保險公司聯繫不上，久久不能結案，甚至即將錯過賠償時間，這讓保險公司很是著急。

　　考慮到客戶來辦理方便，人保重慶分公司延長了服務時間，理賠服務大廳除了365天不休息外，週一至週四的上班調整時間為：早上9點到晚上9點。同時還推出到府收取資料、人傷案陪同解決等多項服務。

　　3G讓理賠提速

　　從11月1日起至12月31日，太保産險重慶分公司推出歷時60天的第五屆“歲末快捷賠付、太保情暖客戶”活動。太保産險重慶分公司表示，活動期間太保推出了到府收取單證、流動賠款車、現場賠款等一系列暖心貼心服務。

　　太保産險相關負責人介紹，今年該公司全面啟動3G快捷查勘賠付系統以來，案件的理賠速度得到大幅提升，目前30%的案件已運用3G現場勘查，明年將有50%的案件運用3G現場勘查。3G系統實現了現場打單、現場定損、30%以上賠款當天就可到賬。通過各種舉措，該公司前三季度結案率達到85.7%。記者 何英

　　銀行：

　　攬儲調高理財産品收益

　　近日，記者走訪市內多家銀行發現，為了完成年末存貸比考核任務，部分銀行除了上調中長期存款利率外，也在通過發行較高預期收益率的理財産品攬儲。

　　理財産品收益率破“5”

　　記者調查發現，在最近新發行的理財産品中，收益率在5%以上的有明顯增多趨勢，特別是以中小股份制銀行最為明顯。

　　某股份制商業銀行零售業務負責人告訴記者，為了應對年度考核，資金緊張的銀行為了吸儲，有可能將同款産品的收益率上調，或者推出短期高收益理財産品。由於中小股份制銀行相比國有大行門店較少，吸納存款的壓力相對較大，因此需要通過提高産品預期收益率的方式提升市場競爭力，以吸引更多的穩定客戶。

　　據了解，在近期推出的理財産品中，工行推出了一款期限1-2年、5萬元起購的貴賓專屬理財産品，預期年化收益率超過5.5%。招商銀行則發行了“2012年焦點聯動理財計劃”，起購金額同為5萬元，但期限僅為92天，預期收益也達到了5.3%。光大銀行[微博]更是于上周推出了一款685天期限的産品，預期累計收益率高達9%，還有額外收益分成。

　　短期理財産品受青睞

　　銀行業內人士表示，由於年底的存貸比考核任務，第四季度是各家金融機構重視的“衝刺階段”，所以，銀行理財産品也因此迎來了行銷旺季。

　　理財專家也建議投資者，鋻於四季度是資金需求旺季，理財産品收益率通常會在年關期間表現突出，很多“跨年”理財産品的收益率都會有所提高，投資者在四季度最好以短期投資為主，建議購買期限1-3個月的理財産品，到四季度末有機會提前選擇和介入高收益銀行理財産品。