現在起一個月時間裏，如果你在杭州購買新車準備上保險，你將無法選擇人保、平安、太保三家規模最大的保險公司，而不得不改選其他小公司的車險業務。從本週一開始，在杭州各家4S店下單購車的消費者都收到了這個通知。而當他們轉向三大保險公司問詢時，得到的回復依然是拒絕。

　　臨近歲末，從現在起到春節之前，是杭城一年之中新車賣得最好的時節，同樣也是新車保險業務的旺季。三大保險公司此時宣佈停辦新車車險業務，究竟是什麼原因？昨天，記者就此展開調查。

　　4S店：忙不迭尋找其他小公司

　　昨天下午，在杭州天目山路幾家汽車4S店，保險業務辦理處亂成一團，工作人員忙著跟新車車主解釋三大保險公司停辦業務的相關事宜，而聞訊趕來的一些小保險公司則忙著自報家門，希望能借此機會為自己爭取到“一杯羹”。

　　一家日産品牌4S店的銷售部人士告訴記者，他們的合作保險公司主要是人保和太保兩家，接到停辦新車業務的通知是在上週五。為了防止客戶流失，他們只好趕緊通知了所有下單而未提車的客戶，讓他們先來辦掉新車商業險；而到了本週一，他們接到的最後“通牒”，是這兩家保險公司在接下來一個月裏都不再接受任何新車保險。

　　“現在整個保險業務都有點亂，”這家4S店的負責人表示，“一方面，我們得向新車車主解釋這一切；另一方面，我們還得聯繫幾家小公司。但因為這種情況從來沒發生過，我們需要對幾家小型保險公司進行考察，才能確定新的合作對象。”

　　在4S店中未成功購買商業保險的新車車主，大都對三大保險公司這一做法表示不解。他們一方面質疑“到底是誰剝奪了我們選擇品牌車險的權利”；一方面又擔心如果貿然購買其他小公司的車險，接下來的理賠、索賠會得不到大公司那樣的保障。

　　三大保險公司：系統同時出故障

　　為證實三大保險業巨頭暫停業務一事，記者先後撥打了三家公司的客服電話。

　　其中，平安保險95511熱線的客服人員表示“暫時不受理新車業務了”，然後把電話轉接到了電話車險業務員處，後者再次明確不予受理新車保險。問及緣由，回答説是“系統有故障，平臺對接問題，不過相信很快就會修理好”。至於何時才能接受業務，業務員表示“要等具體通知”。

　　除了平安保險，另兩家保險公司人保和太保的回答也都模棱兩可，不過基本上都説是“系統問題”。

　　與此同時，當我們向浙商保險、陽光保險等幾家小型保險公司問詢時，工作人員均表示新車業務一切正常。

　　就此，三大保險公司系統同時出現故障、並暫停所有新車保險業務的傳聞得到了證實。

　　知情人士：三家公司是“被迫的”

　　“年底是新車衝量高峰期，三家公司為什麼任由小公司瓜分唾手得來的新車保險業務，為什麼有生意送到府都不接？”對於三家公司心照不宣的“系統問題”的答覆，知情人士一語道破天機，“肯定是收到了某種指令，必須在這個跨年的節點，把業務分攤給其他小公司，不然怎麼可能三家公司的電腦一起壞?”

　　這種猜測最終得到了三家公司的證實。其中一家保險公司的中層私下透露説：“我們也是逼于無奈，我們三家公司是同時收到主管單位的命令，但對外只能説是系統原因……”

　　據業內人士透露，這次三大保險公司同時在年底購車高峰期停辦新車業務，顯然另有原因。據説是因為三家公司的市場份額過大，不利於市場的健康發展。據浙江保監局最新公佈的保費數據，截至今年10月份，三大財險公司在全省的保費市場份額為57.9%，接近6成。

　　據悉，此次三大公司被叫停部分業務，包括來自仲介、網銷、電銷等各大渠道的新車保險業務(不含交強險、二手車過戶、原有客戶續保等)，時間暫定從今年12月19日起到明年1月19日，歷時一個月。

　　省保監局：無更多資訊可披露

　　對三大保險公司在歲末同時暫停新車保險業務的做法，昨天記者聯繫浙江省保監局，相關工作人員表示：已知悉相關情況，但目前沒有更多的資訊可以披露。