臺灣方面
 
臺灣旅行社接待大陸游客 每家每天最多200人次

  時間:2008-06-17 08:36    來源:台灣網     
 
 

  台灣網6月17日消息 據臺灣《經濟日報》報道,即將開放大陸居民赴臺旅遊,臺當局“觀光局”業務組長暨臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會副秘書長張錫聰表示,“觀光局”將從旅行社的服務品質和購物環境雙方面加以控管,也訂出臺灣接待旅行社每天每家接待上限為200人次。

  他指出,全臺約有1600家、符合5年以上、甲級或綜合旅行社標準,可以申請接待大陸觀光團。受限于大陸游客初期平均每天開放3000人次名額,加上申請接待大陸觀光團要繳交200萬元新台幣保證金,截至目前為止,只有163家旅行社申請。

  張錫聰表示,大多數業者還在觀望,正符合“觀光局”先求質再求量的期待,目前“觀光局”已針對接待旅行社訂出許多規範,如每一家旅行社每日申請接待的上限為200人次,採先申請的人先拿制,一旦累積人數滿3000人次時,想再申請的人就自動排到下一日。

  “觀光局”還制定考核制度,如果接待旅行社的旅客季的旅客滿意度名列前茅,“觀光局”會增加該旅行社的接待額度;如果表現不佳,就可能被扣減。

  他指出,“觀光局”將強制規定,在接待大陸游客時,臺灣導遊要發放赴臺旅遊須知及滿意度調查問卷,“觀光局”初期會在桃園及小港機場設置回收箱,由專人回收分析。

  在提升購物品質方面,張錫聰表示,臺灣旅行業品質保障協會已有購物認證制度,過去只提供買到假貨的賠償,現在還增加替旅客換貨及協調服務。

  “觀光局”將會要求臺灣導遊在安排購物店時,只能安排有品保認證的商店,如果被發現違法,有可能取消導遊執照。(高大林)

 
編輯:李典典    
 
 
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