120多萬志願者展現一流服務 讓精神熊熊燃燒

時間：2011-08-23 18:12　　　來源：深圳新聞網-深圳特區報

　　120多萬名志願者，活躍在服務嘉賓和市民的各個崗位。那些“志願者的二次方”，以及在各行各業盡職服務於大運會的人，都是隱形志願者。志願精神之火在這座城市越燃越旺。

　　一座志願者之城，不僅有雄厚的志願服務力量，而且有良好的服務環境。環境是一種磁場與氣勢，能吸引人投身其中。將深圳打造成志願者之城，應該塑造良好的志願服務環境。

　　志願者雖然不要報酬，但社會的適度肯定能更好體現志願者價值，讓大家回饋社會的意識變得更強，增強人們投身志願服務的自豪感。記住那些默默奉獻的志願者吧，就像大運會之後，每位賽會志願者都會收到由國際大體聯前主席基裏安先生和市領導共同簽名的服務證明一樣，每位志願者的表現都應得到清晰記載。不妨把志願服務作為入戶、考錄公務員、“榮譽市民”評選等的加分參考，作為入學的考查內容。這樣，也能讓志願者更多投入到公益服務中來。

　　志願服務既應提總量、講熱情，更應求品質。而志願服務的品質，有必要通過科學的制度設計予以保證。培訓制度不可或缺。鹽田綜合體育場館的多位“擦地哥”，動作乾淨利落、實用性強，得到國際大體聯官員力挺，是本屆大運志願服務具備高品質的寫照。正如舞蹈標兵林幼娟所言，在場上能堅持90分鐘得益於導演每天的高強度體能訓練。培訓嚴格、規範，志願服務的品質才會不斷精進。此外，像評選志願服務“每日之星”這樣的激勵機制，也有助於提升志願者的服務品質意識。

　　志願者的組織工作，對於提升服務品質至關重要。組織得力，則能不斷激揚士氣，實現服務力量的優化配置，為重大賽會等城市公共事務提供最有力的支援與保障。本屆大運，賽會志願者、城市誌願者、社區志願者分工明確，34支全國各地代表性群體志願者隊伍井然有序，大家緊密配合，共同迸發出巨大活力。根據志願者自身特點，強化培訓、科學分工、組織有序，志願服務就能遍地開花。

編輯:李典典