亞運"吃掉"百萬隻香蕉 免費洗衣受好評

　　11月15日，亞奧理事會主席艾哈邁德法赫德薩巴赫親王到訪運動員村時，高度評價運動員村的服務工作，並在運動員村留言簿上寫下：“我非常榮幸能夠來到運動員村，我在這裡碰到的每一個人臉上都洋溢著笑容，我感謝每一個志願者、工作人員和村長為亞運會所做出的努力”。

　　從開村到亞運會結束，運動員主餐廳要消耗大米約30噸、肉類約60噸。僅香蕉的供應預計將達到100萬隻左右；亞運城日洗衣量最低7萬件，最高達到12萬件，其中年紀最大的志願者70多歲……昨日，廣州市政府副秘書長、亞運城賽區領導小組副組長、運動員村團隊執行主任陳紹康和亞運城各運作團隊負責人介紹了亞運城賽區開賽以來的運作服務情況。

　　亞運城賽區分運動員村、技術官員村、媒體村、主媒體中心(MPC、IBC)、後勤服務區、綜合體育館、沙灘排球場七大部分，共有十大運作團隊提供服務保障。陳紹康説，在各運作團隊全體工作人員和志願者的共同努力下，目前亞運城賽區總體運作情況良好，各項工作進展順利，受到各國、各地區運動員的讚揚和肯定。

　　主餐廳用餐人數

　　累計超過23萬

　　陳紹康介紹，截至11月19日，技術官員村已累計接待1279人，媒體村實行24小時住宿服務，累計入住4135人。運動員村的49棟公寓、9272間客房已經接待了來自45個國家和地區的12432名運動員和隨隊官員，僅在11月10日最高峰的一天就接待了2394人入住。在運動員村全體工作人員的努力下，所有代表團均已順利入住。

　　亞運會開幕後，運動員村也迎來了禮賓接待的高峰。累計到11月19日，對外聯絡部禮賓團隊累計接待國際貴賓33批次，共232人。其中包括伊朗副總統、亞奧理事會主席、越南副總理以及不丹王子；“村長”接待了7批次貴賓；村長院正式接待到訪貴賓15批逾150人次，其中國外貴賓8批80余人次。

　　陳紹康介紹，入住的各國、各地區運動員和隨隊官員到主餐廳用餐人數累計達231049人次，平均每天消耗肉類3噸多、蔬果8.8噸、飲料11.3噸，其中最高峰出現在11月18日，當天接待了27582人次。11月15日當天就消耗差不多17噸的飲料。預計從開村到亞運會結束，運動員主餐廳會消耗大米約30噸，肉類約60噸。僅香蕉的供應預計將達到100萬隻左右。

　　工作人員志願者

　　淩晨後才用熱水

　　在交通保障方面，隨著比賽開始，服務次數出現了井噴。亞運城交通服務團隊為所有運動員、教練員和隨隊官員提供比賽、訓練、觀賽班車服務。截至11月19日，比賽班車運作1841車次，一共為28654人次提供服務；訓練班車運作1789車次，為12865人次提供服務；觀賽班車運作102車次，共為431人次提供觀賽交通服務；代表團專用車每日平均出車705次，日均運送客人1688人次，日均行駛里程達33250公里。

　　在醫療服務保障方面，運動員村醫療門診部自從11月12日亞運會開幕至11月19日，共接診1376人次。就診人數最多的是康復科，有493人次。

　　亞運城全體工作人員和志願者自覺地在淩晨1時30分以後才使用熱水，確保了當晚集中返村的運動員有充足的熱水供應。

　　免費洗衣服務

　　最受運動員好評

　　在運動員村國際區，多個休閒購物網點為運動員提供貼心週到的服務。隨著入住人數不斷增多，各網點都啟動應急補貨流程以確保供貨充足。為了趕時間，綜合商店的服務人員甚至在上班時用人力手提肩背把緊俏貨品搬到村裏。各營業點還經常為了服務好最後一名客人主動推遲關門時間。美容美發店提供的免費洗、剪、吹服務，得到了各國各地區運動員的高度讚賞，每天到店享受免費服務的運動員達數十人，髮型師經常忙得顧不上吃飯，但還是堅持用精湛的技術、貼心的服務裝扮好每一位運動員。

　　住宿服務方面，免費洗衣服務尤其受到運動員的好評，陳紹康説，亞運城日洗衣量最低7萬件，最高達到12萬件。衣服從收集、清洗、折疊、裝袋到發還，需要洗衣服務商的志願者和工作人員做大量細緻瑣碎的工作。他們多日來連續運作，其中年紀最大的一位志願者已70多歲，依然以最大的熱情保質保量完成任務。開村至今，洗衣服務未接到一宗投訴，實現了零投訴。