噴霧降溫讓清涼隨行
盛夏40℃的高溫天，世博園哪最陰涼？除了開著空調的室內，能夠讓遊客們感受到絲絲清涼的，恐怕只有噴霧管道所到之處了。當水如細絲卻撲面不濕的噴霧環繞全身時，火辣辣的陽光和悶熱的空氣似乎都隨之而散了。
在偌大的世博園內，如何盡可能讓更多的遊客清涼遊博，這個令人頭疼的問題卻因為組織方的一個好創意迎刃而解。於是，在高架步道之下，地面地磚的縫隙，一頂頂遮陽傘下，都有管道源源不斷地送來清涼水霧。今夏申城遭遇高溫，一個個可移動 “轉頭”噴霧機迅速上陣，讓 “騰雲駕霧”成為園區一景。
如今，噴霧降溫的小創意已經走出世博園，東方明珠腳下也有了“白霧繚繞”，世博創意的普及面和可行度可見一斑。
“武警壓步，分段放流”巧排隊
作為本屆世博會最熱門的展館之一，沙特館排隊區的管理方案有許多創新舉措，其中，最有特色的當屬“武警壓步、分段放流”。
沙特館排隊區的直行通道很長，佔據博成路一半路面，上千名遊客在那裏排隊等候。一旦有遊客出現不守秩序的情況，就可能發生推搡，甚至踩踏。為此，世博局管理部門把排隊區的直行通道分成9個片區，每個片區長度30米，片區之間相隔3—5米。這樣一來，“排隊長龍”被分成9段，每段隊伍的前方站著幾名武警。
當隊伍向前移動時，武警就開始邁開正步，帶領該片區的遊客向前行進。由於有了武警在前方“壓步”，而且“長龍”被分割成了9段，遊客便不會隨意向前推搡，排隊區秩序和安全得到有效保障。
“微笑天使”講笑話為遊客舒壓
臺北案例館是城市最佳實踐區排隊最長的案例之一，每天都有上百人在蛇形的排隊區域等待參觀。在長時間的排隊中游客們難免會産生煩躁的情緒，如何讓遊客們心情舒暢，臺北案例的工作人員 “微笑天使”們想出一招。在臺北案例排門前面，時常可以聽見歡笑聲和動人歌聲，這就是臺北案例的 “微笑天使”們在和遊客唱歌、做遊戲、講笑話來進行心理疏導。 “微笑天使”們有時還會邀請遊客唱家鄉的民歌，有時會講一些笑話逗遊客開心。在不知不覺中，漫長的排隊時間悄然而過，遊客們因為分散了注意力，也就不會覺得無聊氣悶。臺北案例館 “微笑天使”們為遊客舒壓的創意非常人性化，給遊客們留下了深刻印象。(張鈺蕓 俞陶然 李一能)
