世博結束後它幹什麼？
新聞視點：世博會以後你會幹什麼?
海寶博士：世博會結束後我的工作也結束了，到時候我就要回到大海裏了……
“海寶博士”的一個重要功能，就是讓來上海參觀世博會或者對世博會感興趣的人，十分真切實在地感受到科技的魅力，因為它是那樣觸手可得。試想，一個來上海的遊客來到世博園區，遇到相關問題，不用找服務人員，直接在手機上與“海寶博士”飛信對話即可，還可以跟它海闊天空地聊，興許還被逗得直樂！
不過，是不是真的像它自己所説，世博會結束以後它的工作也結束了？
中國移動上海公司表示，“隨著世博會的結束，‘海寶博士’的工作也將告一段落，但是這種智慧機器人模式能夠很好地應用於資訊諮詢、客戶服務等領域，低成本、高效率地解答問題，我們計劃將‘飛信海寶博士’轉化成能夠服務更廣群體的機器人，為公司內部以及各類客戶提供全方位的多功能諮詢查詢服務。”
隨著3G時代的到來，網路機器人將更多地走出網路，出現在手機中，因而將會有更廣泛的人群接觸和使用到它。“飛信海寶博士在試商用階段已經受到了歡迎，利用它先進的智慧查詢技術以及豐富的知識庫內容，我們還為上海世博會籌辦工作領導小組志願者組打造了專有的培訓機器人。”
實際上，在世博會前期，中國移動上海公司利用這一平臺開展了大量世博主題活動，如“用拇指祝願世博——世博寄語大賽”、“我為中國館取個名——大型網路徵集投票”、“海寶博士每日一題”、“攜手海寶，免費遊世博互動”等。
據了解，世界上最早的聊天機器人誕生於20世紀80年代。其後，英國科學家羅洛卡潘特發明瞭網路聊天機器人“喬治”，號稱會説40種語言，善於運用聊天技巧，讓很多網友誤以為它是個真人。聯合運營團隊還介紹，“網路機器人更廣的應用是線上客服。現在的網站線上客服，80%—90%背後都是有真人的，但面對越來越多的用戶數，他們往往疲於應對，網路機器人完全可以取代他們，並有效應對海量用戶提問，減少人為錯誤，已有越來越多的政府、企業開始應用網路線上客服機器人了。”
可以説，“海寶博士”絕不僅是一個精通世博知識的網路機器人那麼簡單，它代表著一種發展方向：如果網際網路的出現，相當於提供了一個大資源庫，那麼網路機器人的出現，則是給用戶提供了有效利用這些資源的手段和工具。專家預見，網路機器人的時代即將到來，人人擁有網路機器人將不再是夢想。
