馮卓志：輕啟赴臺旅遊之門 體驗兩岸融合之美
中國海峽旅行社總經理馮卓志認為要“輕啟”赴臺旅遊之門，注意旅遊的可持續發展（攝影 鐘寶華）
台灣網6月4日消息 乘海峽兩岸“兩會”即將復談的東風，自2005年就被大陸方面送出的“赴臺遊”禮包終現曙光。“雨過天晴”後的兩岸關係讓不少民眾感到如沐春風，更讓久久期盼一睹寶島風情的遊客躍躍欲試。
中國海峽旅行社總經理馮卓志從事涉臺旅遊業務已有16年，他認為，現階段不論業者還是遊客，在雀躍之餘也應保持冷靜理性，應“輕輕地開啟這扇沉重的大門，細細地體驗和平之旅的溫馨”。
臺灣——最嚮往的目的地
馮卓志“掌門”的海峽旅行社16年前伴隨著兩岸關係的發展而應運而生，旨在為來大陸旅遊觀光、參觀訪問的臺灣同胞提供服務。成立至今，從重量級的政治人物、工商界人士，到普通的遊客，“海旅”接待了無數臺灣同胞，在兩岸交流中的貢獻巨大。但介於眾所週知的原因，卻沒有一位大陸居民能以旅遊的名義從合法渠道去往臺灣。馮卓志坦言：沒有一天不想把大陸同胞送到寶島上走走看看。
在這位資深的涉臺旅遊業者看來，太平洋、奇峰險石、溫泉、原住民文化等元素為臺灣帶來風情萬種之美，但作為一個旅遊産品，若以“山光水色”而論，卻絕非不可替代。但多年來卻有無數大陸游客為了一睹寶島而大費週折，甚至違規繞道前往。很多人都表示：臺灣是自己最渴望一遊的目的地，希望有生之年，能踏上寶島去看看。
“臺灣對於大陸民眾的獨特魅力，外國遊客可能很難理解。”臺灣百年曆史上與大陸分分合合，糾結著兵連禍結、骨肉分離的唏噓，演繹出一部命運多舛的傳奇，“這種歷史感、神秘感釀出的複雜吸引力，讓臺灣變成了大陸人眼中一個最特殊、最嚮往的旅遊目的地。”
和平之旅展現融合之美
正是因為這種歷史和現實造就的特殊性，“赴臺遊”雖以遊為名，但被賦予的情感內涵早已非單純的旅遊可以承載。馮卓志認為“赴臺遊”應是一次和平之旅，是一座架在兩岸之間的心路情橋。他甚至為這特殊的旅遊産品想好了最貼切的宣傳詞：輕輕地開啟這扇沉重的大門，細細地體驗和平之旅的溫馨。
2005年，中國國民黨榮譽主席連戰的大陸和平之旅開啟了國共兩黨隔絕60年後的對話，就是在那次和平之旅結束時，大陸方面宣佈了將儘快開放大陸居民赴臺遊的決定，為對岸同胞送上大禮。馮卓志作為連戰一行的送行者之一，見證了這一歷史。對於赴臺旅遊的定位，他從那時候就已想好。
“我想告訴每一個遊客和業者，赴臺遊絕不是單純的商業活動和觀光行為，它是心之路情之橋，把兩岸人民係在一起，是一場名副其實的和平之旅。大陸民眾親自看一看臺灣的風土民情，臺灣民眾親身感受認識大陸游客的性情習慣，展現出的是一種融合之美，和平之美。”
馮卓志特別想告訴大陸游客：雖然兩岸關係逐漸回暖，交流日益頻密，但多數臺灣民眾和大陸接觸的機會比較少，加上長期以來傳媒導向問題，大陸游客在臺灣的被關注度較高。因此一舉一動，生活習慣都需要注意。要展現出良好的修養和對臺灣社會的理解，才能獲得臺灣業界與民間對大陸同胞的理解。
勿讓“大餐”成“雞肋”
馮卓志也有憂慮。“赴臺遊”千呼萬喚，如今曙光乍現。其對於臺灣經濟和人民福祉的意義不言而喻。因而兩岸都急不可耐地等待著大門打開的一刻。遊客翹首以待，業者摩拳擦掌。馮卓志認為：在這一階段，需要兩岸業者十二分的細緻與審慎來進行準備與規劃，唯有如此，才能使赴臺旅這份“大餐”不至淪為“雞肋”！
“臺灣産業界人士都明白，可以把臺灣的生意做到世界各地，但唯一不能向島外轉移的，就是觀光産業。這是老天賜給臺灣的寶貴資源，格外需要兩岸的業者和遊客去珍惜。”
“赴臺旅遊畢竟不是單純一般性的商業行為。”馮卓志擔心傾巢而出的籌備擴建和低價團等市場行為或會對臺灣旅遊業造成出衝擊和傷害。他認為，大陸好幾千萬人想來的臺灣市場，如果缺乏良好規劃和兩岸業者溝通管道，好不容易推開的旅遊之門將無法帶給臺灣長久利益。
“臺灣觀光的特點是小而美，旅遊資源和規模比之大陸有所差異，因此不能一擁而上，要按照規章制度一步步來，切忌急躁冒進。對於旅遊資源的開發要慎重，不要造成任何傷害和破壞。”馮卓志認為：兩岸業者一定要考慮到臺灣旅遊的可持續發展。
就有臺灣業者也表示出同樣理念：認為唯有通過感動服務與臺灣當地的文化特質與內涵，才能塑造出臺灣觀光産業的價值。而在考慮不週、配套不夠完整的情況下，一旦大陸游客到臺灣觀光得到不愉快經驗，“以後就再也不會來了。”
也有業者對島內旅遊接待能力進行過預估，認為如果每天允許3000人到臺灣進行觀光，那麼一年就有百萬，一般來講接待沒有問題。但如阿里山、日月潭等一些為保護生態不允許擴建的景點，則恐有負荷難度。有業者就建議大陸旅遊客可儘量與島內遊客的週末休閒和國際遊客來臺觀光的旺季錯開。
“其實廣大遊客也不必著急，隨著赴臺遊越來越成熟，島內各項接待設施不斷完備，報價也將會有所下降，相信大家都有機會。”馮卓志表示。
據馮卓志透露：由於航線和島內消費物價水準等原因，初期開放時，以一個8天7夜的旅行團為例，預計每人報價約在10000——12000元人民幣，因此赴臺遊初期開放目標遊客將基本鎖定高收入的人群臺灣消費水準普遍較高，“臺北一些飯店的住宿費用堪比東京銀座。”他表示，如果有旅行社爆出5000元以下的低價，則可能損害臺灣遊的品質和口碑。
目前中國海峽旅行社為“赴臺遊”特別制定了包括環島行、兩蔣文史之旅、禪修之旅、溫泉spa之旅、精緻美食之旅等20條旅遊主題線路，每一條都經過了馮卓志的精心調研。而就目前網友調查的結果顯示，環島行仍為首選。曾到臺灣考察旅遊環境多次的馮卓志表示：預計開放初期，大部分遊客都將以環島行為主，隨著開放程度不斷提高，遊覽層次深入，需求會越來越多，産品也會越來越豐富。（李徽）
中國國民黨榮譽主席連戰為中國海峽旅行社題詞“和平之旅”
中國國民黨主席吳伯雄為中國海峽旅行社題詞“心路情橋”
