心懷怨氣的村民正在策劃更多人陳情。“一個老漢帶兩個女娃娃，頂個屁用？又在糊弄人！”當他們看到張章寶帶領兩名女檢察官出現在村裏時，群情激奮，嚷嚷著圍了上來。
張章寶竭力克制著，大聲説道：“父老鄉親們，咱們農民生活得不容易，一家人的生存、人情往來、一切開銷都靠這點兒地，今年沒了收成，明年就連種地的本錢都拿不出來了，所以，你們該幹啥幹啥，千萬不要誤了農活！至於這個案子，不查個水落石出我們就不出村！”一片混亂的場面頓時靜了下來。
要求村民選出代表、召開村民大會，仔細梳理、歸納出村民反映的21個問題、順藤摸瓜查賬……後灣村幾年積累的賬目和單據裝滿整整6麻袋！張章寶讓村民白天下地幹活，晚上辦案組到府了解情況。他們吃在村裏、住在村裏，沒明沒黑地幹了十幾天。
一團多少人解不開的亂麻，在張章寶手裏理得清清楚楚，查清了54萬元的佔地補償款的去向。有關責任人該退款的退款，該查處的查處，一個挪用公款8萬元的村幹部被依法刑事拘留。張章寶同時向鎮裏建議，對村委會幹部及時調整。
數千人的村莊很快恢復了平靜，村民心頭的疙瘩化解了。他們為張章寶送來一面寫有“黨的好幹部，農民的貼心人”字樣的錦旗，以示感謝。
張章寶時常叮囑身邊的同事：“農民不容易，不到萬不得已，他們不會輕易走陳情這條路。我們要學會將心比心、換位思考，贏得群眾信任。讓群眾把你當成自己人，跟你説掏心窩子的話，你才能妥善處理好基層的矛盾糾紛。”
