在“517”世界電信日來臨前，資訊産業部下發通知叫停電信市場普遍存在的“打電話挖對方墻腳”、“貶低競爭對手”等不正當競爭手段，資訊産業部表示將依法嚴肅查處違規企業。

　　另外，資訊産業部還要求各電信業務經營者儘快全面提供各類通信清單查詢服務。中國電信和中國網通目前尚無法全部提供固定本地通話清單，廣東電信回應説，今年內廣東所有城市都將提供該服務。

　　用戶被迫接聽廣告

　　一些廣州手機用戶反映，經常接到另外一家移動運營商打來的電話，以許諾若干優惠條件來鼓動自己轉網，比如本地被叫免費，短信也可以包月，其他收費也比現有資費便宜等等。一位陳姓用戶説：“不管是不是針對競爭對手，但自己被迫接聽這種業務廣告，還被收取通話費，非常反感。”

　　四種競爭手段被重點監管

　　對此，信産部在通知中列出四種被重點監管的行為：通過電話或短信方式強行向用戶推薦某項電信業務或通過不正當手段拉攏其他電信業務經營者的用戶；

　　通過貶低競爭對手類似業務而突顯自身業務的相對優勢，詆毀其他電信業務經營者的企業形象、商業信譽和業務品牌；

　　對到府服務不實行預約制度或假冒其他電信業務經營者名義推銷自身業務；

　　在對電信業務具體收費情況和服務義務向用戶進行説明時，進行虛假宣傳或故意以含糊其辭等方式誤導用戶。

　　據介紹，電信業務經營者及其授權代理經銷商均在此監管範圍之內。對於違規行為，資訊産業部將依法嚴肅查處，嚴格規範電信業務宣傳工作的渠道、方式和宣傳用語。

　　資訊産業部還要求各電信業務經營者儘快全面提供各類通信清單查詢服務。廣東電信表示，部分城市已實現這一服務，廣東省內所有城市今年內將全部實現。

　　目前，固話能提供詳細清單的僅僅是長途和資訊臺的三個月內通話明細，“市話不能提供通話清單”一直是電信用戶反映較多的問題之一。資訊産業部有關負責人説，各相關電信業務經營者要按照《電信服務規範》的要求，對包含預付費的行動通訊業務和長途電話業務要全面提供通信清單查詢服務；用戶要求提供資訊服務收費清單的，電信業務經營者應免費提供。

　　對於目前實現通信清單較困難的固定電話本地通話業務，資訊産業部要求，在現有提供詳細清單試點的基礎上，繼續擴大試點地域。

　　企業：年內全部提供清單

　　廣東電信有關負責人表示，目前廣東電信正進行固網智慧化改造，江門電信已于去年年底開通服務。

　　該負責人表示，設備改造全部完成後，是“一刀切”還是“分步走”向市民推出服務，目前沒有完全敲定計劃。“但今年內廣東所有城市都將能提供該服務。” 他還表示，屆時用戶可以根據自己需求，查詢和列印固定電話的市話清單，而且這些服務不會收取任何費用。 

（來源：大洋網-廣州日報 記者 薛松）

編輯：李學斌