針對有産品被曝光發熱類項目不合格,臺資企業漳州燦坤21日通報稱,凡購買和使用燦坤TSK-2131GPN愛心鐵板燒産品(批號:1513)的的消費者,可以退貨、退款或更換為公司其他同類産品。
在大陸中央電視臺2016年3 15國際消費者權益日消費者之友專題晚會上,一批經抽查不合格的産品被曝光,其中包括燦坤TSK-2131GPN愛心鐵板燒(批號:1513)發熱類項目不合格。
廈門燦坤實業股份有限公司副總經理羅青興介紹,TSK-2131GPN愛心鐵板燒該批次銷售數量為1142台,平均銷售價格約為100元(人民幣)/臺。
資料顯示,漳州燦坤係廈門燦坤實業股份有限公司子公司,廈門燦坤實業股份有限公司1988年在廈門成立,1993年在深交所掛牌上市,是首家外資B股上市公司,主要從事小家電的設計、開發、製造和銷售。
目前,漳州燦坤已通過官方網站、新浪微博等發佈致消費者的公開致歉信、召回方案和對消費者的補償措施。
羅青興指出,公司已設立專門處理召回事項的專案部門,指派專人專線,提供召回工作諮詢、退貨處理等服務;召回的産品將入庫登記,統一存放,依據質監部門的要求進行後續處理。
該公司亦表示,將進行深刻反省,設立“315品牌日”,打造具有一站式管家服務特色的體系,致力於一對一的服務,加強産品售後的維修、保養服務。
羅青興認為,對於臺資背景的傳統製造業企業而言,大陸消費市場無限廣闊。燦坤將加大力度推動數字化生産線的發展,在引進國外較為成熟的生産線外,還將針對現有生産線進行自主研發和升級。
羅青興透露,漳州燦坤還積極參與“一帶一路”建設,佈局“一帶一路”沿線國家和地區,已在印尼開設工廠。(記者 龍敏)
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