電子商務“撬動”兩岸新市場

　　第一名，嘉義市；第三名，高雄市；第七名，臺中市；第九名，臺南市……這是淘寶網公佈的一份2012年城市每人平均支付榜單，排名第一的臺灣嘉義市，每人平均消費金額達69743元，竟然達到了排名第二位的杭州市每人平均38478元的1.8倍。僅僅一個淘寶網，臺灣消費者去年就在此“狂灑”了將近100億元。按“臺灣網路資訊中心”的數據，臺灣地區網購消費者以700萬人計算，平均每個臺灣網購消費者購買了將近1500元的大陸商品。

　　同樣，在大陸，臺灣商品也在通過電商渠道被網民“熱捧”。大陸化粧品電商網站聚美優品高級副總裁劉惠璞告訴記者，僅一款“我的美麗日記”面膜，在聚美優品單月銷售量就超過千萬元，而在淘寶網搜索“臺灣鳳梨酥”，銷量最高的一家店舖30天內已有7944人成交。

　　機會良多的兩岸市場也讓從業者們垂涎。在剛剛結束的2013網際網路大會上，臺灣的電子商務從業者甚至組織了一支150人的“史上最大”團隊，跨海來“取經”。

　　國家發改委電子商務示範城市專家諮詢委員會委員陳曙光表示，電子商務正在悄然改變海峽兩岸貿易乃至臺灣對外貿易的區域格局。

　　兩岸跨境電商到底發展現狀如何？又將迎來怎樣的明天？

　　淘寶“襲臺”：每天包裹過萬

　　今年4月，記者赴臺採訪玉山銀行，閒談中無論銀行高管還是普通科員，談起在大陸網站購物的經驗都眉飛色舞。年僅23歲的櫃員林鳳來告訴記者，她每月薪水4萬多新台幣，至少要在淘寶網上花掉三分之一，“打開網頁，手簡直停不下來”。在臺灣著名網站“批踢踢”論壇中的團購板塊，僅8月26日一天126篇開團文章中，就有八成以上是在大陸的網購平臺上進行團購。承攬淘寶過半貨物運輸的東風航空貨運承攬公司副總經理王濟軍估算，每天約有一萬隻網購包裹抵達臺灣。

　　臺灣消費者為何如此青睞大陸網購？首當其衝的原因是大陸網購平臺上豐富多樣的商品品種。臺灣網路暨電子商務産業發展協會理事長詹宏志告訴記者，以臺灣兩大本土網購平臺雅虎拍賣和露天拍賣為例，“露天拍賣平均只有5000多萬件商品，而在淘寶網則有多達8億件商品供臺灣消費者選擇”。臺灣消費者關注的另外一點則是便宜的價格。林鳳來表示，她現在下班穿的便服一半以上是從淘寶“網拍”而來：“一條連衣裙不超過1000元新台幣（約相當於200元人民幣）就能搞定，但如果是在臺北的商場裏買，同樣品質至少要3000新台幣。”

　　在臺灣熱門網路社區“mobile01”曾有一個熱門帖子討論“淘寶購物”的好處，“貨色齊全、價格低廉、付款機制安全”、“服務極好，即問即答，臺灣做不到”、“整個交易制度像是為買家設計的，很有被保護的感覺”……在品類和價格之外，大陸網店這些年為應對“紅海競爭”而採取的種種提升用戶體驗的措施，也讓臺灣消費者備感滿意。

　　此外，在跨境電商中最令人頭疼的物流問題，在兩岸跨境電商中似乎並不存在。以大陸快遞公司順豐為例，其早在2011年就開通了從廣州到臺北的直飛快遞航線，其負責供應鏈管理的總經理田民曾表示，即使從新疆送到臺北，快遞也只需要2個工作日，當貨物抵達桃園機場後，在7小時內就可以確保全島送達，有時甚至比從在臺灣當地購物網站到貨時間還快。

　　大陸網購甚至已經開始影響了臺灣本地的商業業態，詹宏志表示，在淘寶“十大購買力城市”中，嘉義排名第一，一個重要的原因是許多新形態的貿易商將倉庫設在嘉義。“這些從大陸網購平臺購買的商品會被批發出去，最終交由中小店家、夜市路邊攤甚至在臺灣本地網拍上進行零售。”

　　不過，儘管大陸貨品如此受歡迎，但作為網購平臺是否應該進軍臺灣市場，兩岸從業者的觀點卻並不一致。劉惠璞坦言，對於大陸電商平臺來説，臺灣已經是個高度成熟的電商市場。“向成熟市場要利潤，向新興市場要份額，大陸電商平臺現在還處在‘搶地盤’的關鍵時期，尚來不及顧及利潤，因此比起臺灣市場來，更希望去開發大陸三四線市場的大把空白。”但在臺灣東方線上執行長蔡鴻賢看來，大陸電商平臺進軍臺灣卻是勢在必行，他告訴本報記者：“臺灣的電商環境和歐美等發達國家非常相似，個人消費者與電商平臺之間的信賴度很深，資訊也相當透明，這些都對電商平臺的服務品質提出了更高的要求，大陸的電子商務發展水準已經全球領先，未來必然會‘走出去’，那麼臺灣就正是它們經營跨境電商的最佳‘練兵之處’。”