朝鮮日報：你想中國事業成功嗎？就別傷中國人心 

　　韓國《朝鮮日報》6月13日文章原題：你想中國事業成功嗎？就別傷中國人心

　　為迎合中國人喜好而將水箱和車燈擴大的北京現代的伊蘭特悅動（韓國名為Avante）。

　　去年，麥當勞快餐店因為在中國播放的電視廣告而一度陷入困境。廣告片內容是這樣的。在一家店裏，一位客人説：“一個星期就好了，一個星期……”(老闆搖頭)“三天時間，三天時間好不好？”而冷漠的老闆回答：“我説了多少遍了，我們的優惠期已經過了。”客人跪地拉著老闆的褲管乞求：“大哥，大哥啊……”接下來畫外音則響起：“幸好麥當勞了解我錯失良機的心痛，給我365天的優惠。”

　　然而，中國人的感情卻因這則廣告而受到傷害。源頭是客人雙膝跪地的場面。一家媒體譴責説：“中國人歷來只‘上跪天地下跪父母’。而客人雙膝跪地乞求的場面傷害了中國人的自尊心。”中國——全球品牌網警告説：“中國有13億人口，有巨大的消費能力和市場潛力，任何一家外國公司都不想失去中國這個市場。但是，要在中國市場站住腳，首先就得學會尊重中國人，包括中國人的人格尊嚴、民族感情等等，否則，大家會朝它吐口水。”

　　韓國的電視劇今年3月份也受到了強烈譴責。因為，在中國播放的《該隱與亞伯》中存在不少醜化中國的部分。劇中，蘇志燮多次説：“中國的小偷太多。”另外，劇中出現了上海市中心街頭髮生槍擊事件的場面，而且還出現了畫錯的中國國旗。中國媒體紛紛指責説：“不符合中國現實，傷害了中國人的感情。這就體現了韓國電視劇的製作水準。”所幸的是，中國的反韓情緒沒有進一步惡化，但進軍中國的韓國企業卻捏了一把汗。

　　改革開放30年後，中國人的自尊心似乎發生了翻天覆地的變化。隨著美國經濟的墜落，中國的地位逐漸提高。進軍中國的外國企業迎來了“尊重中國人心才能成功，否則就會墜落的時代”。

　　跨國著名企業百事可樂的“紅色可樂”戰略就是將中國人的民族自豪感反映到市場行銷戰略上的代表性成功事例。

　　距離北京奧運會還有一年時間的2007年9月，中國飲料市場上發生了一件事。那就是，“紅罐百事可樂”代替“藍罐百事可樂”登場亮相。從傳統上看，百事可樂生産的産品一直是在藍色底面上畫有白色帶子的太極花紋。相反，紅色是象徵可口可樂的顏色。百事可樂的這種“危險”挑戰讓中國飲料市場上的業內人士“大吃一驚”。

　　百事可樂在推出該産品的同時開始播放具有刺激性的廣告。該廣告打出了“13億激情，敢為中國紅”的口號。一名中國記者介紹説，他們將中國人喜歡的“激情”一詞和中國人青睞的“紅色”用作廣告的核心元素，因此，“這句話成為中國人非常喜歡的話。”

　　百事可樂還推行了選出“草根明星”，讓他們充當百事的代言人的行銷戰略。百事可樂以此來大膽突破傳統的明星行銷模式。百事可樂在本公司網站上進行了三個月的人氣投票，發掘出獲得最多推薦的草根明星，印在“紅罐百事可樂”罐體表面。將“草根明星”和“紅罐百事可樂”相結合的這一廣告戰略大獲全勝。

　　三星經濟研究所(SERI)研究員鄭泰秀（音）表示：“中國人將百事可樂推出紅罐可樂的做法看作是對中國人的尊重。隨著中國經濟不斷飛躍，此前一直隱藏的中華主義正逐漸暴露。因此，全球企業必須努力最大限度認可中國人的民族自豪感並把它反映在産品上。”　　

　　（左）包含中國傳統石獅子向賓士的汽車抬起右爪做敬禮狀的豐田普拉多的廣告。（右）中國網民稱該廣告觸碰了中國人的自尊心，並製作了與之抗衡對的廣告，內容是石獅子用腳踩住普拉多的場面。

　　好面子的中國人喜歡大大方方的風格。將中國人特有的體面意識反映在汽車設計中並獲得成功的企業包括現代汽車和奧迪。現代汽車2007年底推出了中國版Avante（中國名為伊蘭特），該車型在外觀上做了大幅改動。為了迎合消費者喜歡大的特點，提高了車篷和整體高度，並把水箱格柵和車燈設計得非常華麗。同時將汽車後面的尾燈裝飾罩設計成高級的鍍鉻尾燈裝飾罩，還將儀錶盤改為藍色照明。結果，現代Avante成為中國市場上的“暢銷産品”。特別是中國政府今年開始推行“汽車下鄉”政策後，該車型更是大賺了一筆。奧迪也單獨在中國推出了增加汽車長度的中小型轎車A4L和A6L，引起了熱烈反響。

　　兩家公司在日本豐田汽車2003年經歷的“普拉多(PRADO)事件”中吸取了教訓。豐田當時為搶先佔領中國運動型多功能車（SUV）市場而在中國市場上推出了普拉多，並通過媒體刊登了獨特的廣告。廣告內容包括，中國傳統的石獅子在疾馳的普拉多汽車旁抬起右爪做敬禮狀，另一隻則向下俯首。配圖廣告語為“霸道，你不得不尊敬”。

　　該廣告刊登後，中國一片譁然。在中國，獅子象徵著尊嚴和權利。中國人憤怒地説：“看到兩隻石獅子向普拉多敬禮的場面後，自尊心受到了極大的傷害。”不斷有人指責説，廣告語狂妄到了極點，是在嘲笑中國人。為表憤怒，中國網民也製作了一個畫面登在網上，內容是石獅子用尖利的腳趾甲抓住了普拉多。

　　結果，豐田于同年12月向中國消費者公開道歉，並將登載該廣告的報紙全部回收、銷毀。

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