冰島航空公司也將其航班表現歸咎於罷工以及冰島首都雷克雅未克機場翻新工程的影響。
另一方面，荷蘭皇家航空公司摘得最準點航空公司桂冠，卡達航空公司緊隨其後。
根據歐盟的法律，從英國出發乘坐誤點航班的旅客的相關損失可獲賠償。然而，這一規則在出現極端天氣或機場罷工等狀況時不適用。
英國民航局發言人指出，近期已引入新政策以保護搭乘誤點航班的乘客的權益。
這位發言人指出，民航局已經引入一套新的糾紛調解辦法，幫助乘客就晚點事宜與航空公司達成和解。
他表示，目前近80%從英國出發的航線的經營者簽署了協議同意採納此糾紛調解辦法。
[責任編輯：郭碧娟]
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