“雙11”網購調查啟動 價格變化無理由退貨等是重點

　　本報訊(記者楊濱)“雙11”將至，中消協今日宣佈啟動“雙11”網購商品價格及服務體驗調查活動。今年將針對以往“雙11”期間主要電商平臺銷量相對較多的商品類別開展體驗式調查，詳細監測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化，具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況，並重點測評相關商品品質狀況等。

　　此次體驗活動將由消費維權志願者模擬消費者身份，獲取視頻、錄音、照片、網頁等圖文影像一手資料，並將相關商品委託專業機構進行測試。中消協相關負責人表示，體驗結果及發現的典型問題將及時向社會公佈，並移送政府有關部門，建議作為信用建設負面典型處理。

　　-中消協提醒

　　1.關注網購商品價格變化，最好通過多個平臺、多種渠道了解價格，不被明顯低價和虛假折扣迷惑；

　　2.提前預估電商集中促銷可能帶來的配送延遲情況，並綜合考慮産品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題；

　　3.簽收網購訂單前務必開箱驗貨，遇有不符情況應當拒簽，也可用“七日無理由退貨”權利爭取自身合法權益；

　　4.謹防釣魚網站，不要隨意點擊網頁裏、短信中的連結或浮動彈窗，不要輕易將個人敏感資訊提供給他人，更不要輕易輸入動態驗證碼或轉告他人，增強防騙意識和能力。D044