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近日,廣東省消委會發佈全省上半年投訴數據。數據顯示,2015年至2016年上半年全省消委會共接到旅遊類投訴759件,發生在南朗鎮的超過300件。對此,工商局南朗分局局長蔣華郴22日接受媒體採訪時表示,當前南朗9家玉石購物點已全部停業整頓,自從5月中旬開展專項整治以來,投訴宗數由每月投訴30多宗降到最近一個星期的零投訴。
投訴案中95%以上來自珠海
2015年至2016年上半年,省消委會接到的旅遊類投訴案件中,南朗佔了近半。為何會出現這種情況?南朗鎮發改局第三産業辦公室副主任陳小衛認為,這與南朗的地理位置有非常大的關係。“投訴的案件中,帶團、導遊、地陪、車輛等95%以上都來自珠海,南朗靠近珠海,旅遊成本低,容易得入境澳遊旅行團的青睞。”
根據遊客投訴所反映的情況,遊客基本都是港澳遊返程最後一天被導遊帶至購物點,誘導購物。前往南朗鎮旅遊商品購物點的遊客基本上是參加低價或“零團費”港澳遊旅行團的外地遊客,年齡多以中老年為主,當中含有不少高學歷和退休老幹部。
今年5月中旬,南朗因同類旅遊投訴被央視曝光過。蔣華郴表示,南朗鎮涉及誘導消費者購買玉石珠寶的事件,雖然經歷時間比較長,但之前案件並不算太多,從2015年下半年到今年,問題才逐漸突出。這段時間,相關部門從未間斷開展整治活動。據悉,南朗鎮黨委政府在此前調查的基礎上組織實施專項整治,取得階段性明顯成效。
[責任編輯:郭碧娟]