涉事店負責人承認服務存問題
事發後，他們首先向張先生誠懇致歉，同時採取了更換服務員、免收服務費等補救措施。第二名服務員反饋，張先生對她的服務也很滿意。
她還告訴我，店裏直到當天下午2點左右才發現了張先生的微博。
“按公司規定，當微博上有顧客負面評論時，大董工作人員是不能在網上回復的。”孫秋説。
“董總也是大董一員，為何他做出這種回復呢？”我反問道。
孫秋解釋説，董總是性情中人，出事後當天溝通過一次，至於老總為何這樣説只有問董總本人。
昨天我關注了@大董大懂，並留下聯繫方式，表達採訪意願。截至昨晚10點48分發稿時，對方未有回復。(記者 冉小平 圖片來自微博截圖)
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