出生於1992年的趙新民，今年還不到20歲。是這家養老院裏唯一的男護理員，也是年齡最小的護理員。不過，小趙已經有了近兩年的工作經驗。
小趙現在照顧著近20位“老爺爺”，絕大多數行動不便、生活不能自理。要同時照顧好如此多行動不便、常年臥床的老人，工作量可想而知。記者跟隨小趙輕輕推開一扇房門，躺在床上的一位老人見他進來就説：“你來得正好，今天陽光挺好的，我想出去走走。”小趙笑著説：“張爺爺，您中午休息好了嗎？我一會兒就推您出去轉轉。”説著就把輪椅推到床邊，蹲下身替老人提上襪子穿好鞋，彎下腰手穿過老人的腋下並説：“張爺爺您把雙手搭在我的肩上！”然後一用力，就把張爺爺抱在了輪椅上，隨後又十分麻利地把被子疊好放在床舖的裏側。同房間一位87歲的老人説：“別看小趙年齡小，但他做護理工作特別認真到位，對我們這些老人也特別有耐心，我們都覺得舒心。他是一個很好、很難得的男護理員。”
記者發現，小趙負責的房間都是乾乾淨淨、井井有條，潔白的床單、疊放整齊的被子……他每到一個房間總是親熱而又溫和地説：“爺爺們，你們感覺怎麼樣，有什麼要我做的？”每個房間的老人都説：“我們身邊有個能幹、隨和、懂事的好孫子。”
雖然有時候也委屈可還要微笑面對
趙新民為了和老人更好地溝通，總是俯著身在老人的床邊或是蹲在老人的輪椅邊和老人説話。所以，一天下來也總是腰酸腿疼的。小趙説：“累點沒什麼，只要他們高興我就高興。在護理院裏要讓老人享受家庭般的溫暖，在護理中我要盡力去為老人們送去快樂！所以，我學會了講很多小笑話，還學了不少老歌。都説老人是老小孩兒，他們特別容易就被哄樂了，他們樂了，我也開心。”
