國務院新聞辦近日召開2012年春運工作新聞發佈會。有關部門預測，今年全國春運客運量將超過31.58億人次，同比增長9.1%。其中鐵路2.35億人次，增長6.1%；道路28.45億人次，增長9.5%；水運4350萬人次，增長3%；民航3488萬人次，增長7%。
面對巨大的客流壓力，各客運部門尤其是鐵路部門新招迭出。電話訂票、網路購票、火車票實名制、火車站官方微博……讓龍年的春運格外有看點。
看點一：購票渠道多管齊下
網路訂票成新寵兒
鏡頭：註冊資訊、選擇車次、電子支付票款，短短10分鐘，小李就在電腦前完成了訂單。
“我本來是抱著試試看的態度，沒想到還真快，比起去火車站排隊購票，省時省力多了，”小李激動地説，“取票也很方便，到自動取票機那兒，輕按觸摸屏、刷上二代身份證、點擊列印，幾個簡單的動作，車票就自動吐出來了。”
今年首次推行的網路訂票受到越來越多都市年輕人的追捧，成為最時尚最IN的購票方式。加上電話訂票以及傳統的火車站售票窗口、代售點、自動售票機訂票，今年春運期間的火車票購票方式已經達到了5種。
儘管今年的客運量很大，但北京各大火車站售票大廳的窗口卻比往年冷清了不少。“實行網路訂票和電話訂票以後，大大減少了旅客到車站購買車票的往返旅途和排隊購票的時間。”北京西站的有關負責人説。
