與此同時，鐵路部門還可以開展多種形式的宣傳，讓那些無法利用網路購票的乘客明白，他們也可以請那些熟悉網路購票流程的親朋好友進行代購，屆時只需拿著身份證就能順利取票。通過這種方式，“黃慶紅”們也能間接享受網路購票帶來的實惠。當然，這涉及網路購票的另一個困境，即眾多網友反映的“登錄難”問題，需要鐵路部門根據需求來增加網路訪問的頻寬。
春運買票難是一個相當複雜的社會問題，歸根究底與城鄉分割的二元戶籍制度有關，也與很多外來務工者目前還無法在城市安家有關。這並非一個鐵道部門就能解決的，但順應乘客的呼聲，讓售票兼顧效率和公平，鐵路部門通過努力應是可以做到的。當然，對於像網路購票、實名制等新生事物，肯定還有種種不足、漏洞，對此，民眾也要有一定的耐心和寬容心，給有關部門改進、完善的空間。更期待有關部門不要辜負民眾的期盼。（新華每日電訊評論員 易艷剛）
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