收銀員結賬時漏刷了一件商品,卻懷疑顧客偷竊,要求“偷一賠十”,顧客無奈之下報警求助,才得以化解脫身。
8日上午,市民周小姐在福州思兒亭街道的一家小型超市購物。當周小姐結完賬欲將離開超市時,突然被收銀員叫住,稱其有一件商品沒有結賬。周小姐檢查後發現,的確有件商品漏刷了,便提出補刷該商品並付款,卻被收銀員告之,漏刷的商品需要在裏間的辦公室才能補刷,外邊的收銀臺無法處理。
於是周小姐跟隨收銀員來到辦公室。進入房間後周小姐發現,這其實是超市保安的監控室;而周小姐也被當做小偷,要求“偷一賠十”,並且保安聲稱其行為已被監控錄下。突然的情況令周小姐懵了,當即與保安理論起來。一番爭吵過後,保安“降價”要求周小姐支付原商品兩倍價錢的金額。
無奈之下周小姐只能撥打110求助。所幸警方及時趕到,化解了糾紛。最後周小姐以原價買走了漏刷的商品。
對此,法律界人士提醒消費者,超市“偷一賠十”的説法是沒有法律依據的,只有警方有權調查處置偷竊行為,超市無權自行要求“賠償”解決;消費者若遭遇類似情況應及時報警,避免不必要的糾紛。(陳丹妮)