4月12日,河南省西平縣公安局出入境管理科科長蘇群堂接到一個越洋電話,電話中一名男子心情非常激動,再三感謝出入境管理科民警,對他們為民服務的精神給予高度讚揚,隨後併發來短信“文明服務在祖國,方便高效現本色”,以示感謝祖國警察高效、快捷的工作作風,使他們父子全家及時團圓。
男子為何這麼高度盛讚民警,事情的還得從頭説起。
4月3日,家住河南省西平縣蔡寨鄉肖洼村的趙老漢接到一個電話後,再也睡不著了。原來在美留學的兒子告訴他,前來照顧孫子的母親病重,囑咐他五日內把出國護照辦妥,4月8日將有同事接其赴京辦理簽證。
七十多歲的趙老漢平時很少到縣城,根本不知道公安局在哪,他上午9點到縣城,直到下午2點多才來到西平縣公安局出入境接待大廳。沒想到大廳關著門,一打聽才知道清明節是國家法定假期,民警們放假了。老漢急出一身汗。後來經過別人指點,老漢試著撥打了大廳門上民警留下的聯繫電話。沒想到十多分鐘後,民警王鶴華就趕到大廳接待了趙老漢。問清情況後,民警一邊安慰老人,一邊和市局省廳聯繫,及時開闢了綠色通道服務,打破十五個工作日常規,在三個小時內辦結了相關手續。天色已晚,沒有回去的公交車,民警又將老人送回家中。
4月7日下午,民警準時將護照送到趙老漢手中,使老人得以在預定的時間內到達北京辦理簽證。當其兒子得知情況後非常感動,先打越洋電話致謝,而後又用手機發來了熱情洋溢的感謝短信,這才出現了文章開頭的一幕。