76%公眾不寫信 手機短信成最常用問候方式

　　“10年前，打開裝得鼓鼓囊囊的郵包，90%都是私人信件。今天能有10%就算相當多了！”郵遞員老張説。

　　2007年7月，全國函件數較去年同期下降4.1%。1~7月份，全國函件總數同比下降2.9%。據國家郵政總局統計，這些函件中大部分是商業信函、商場和超市的商品目錄、商家的印刷廣告和各類對帳單。

　　日常生活中，郵政信件在和網際網路的較量中往往處於下風。北京某雜誌社的白領小陳告訴記者，每月她都會收到幾封銀行帳單信件，其中，招商銀行從今年開始大力倡導用戶拋棄紙質信件帳單，改用電子帳單，並承諾贈送3倍積分。同時，很多郵寄商品目錄的公司也對網上購物的會員實行更多優惠。

　　根據最新的網際網路發展報告顯示，截至2007年6月，中國網民總人數達到1.62億，僅次於美國，位居世界第二。中國網民每人平均擁有1.6個E-mail賬號，平均每週收到6.5封電子郵件和6.9封垃圾郵件，每週發出電子郵件5.3封。

　　中國青年報社會調查中心和搜狐網教育頻道最近的聯合調查發現，在1055名參與調查的上網公眾中間，有75.9%的人好幾年沒寫過信了，55.8%的人不希望網路取代朋友見面聊天的機會。

　　言而無“信”的時代

　　“十年前，和朋友道別，常把‘寫信聯繫’挂在嘴邊。而今，這句話似乎已經慢慢沉寂，取而代之的是‘有空打電話’或是‘E-mail聯繫’”，有調查參與者這樣留言。

　　調查顯示，手機短信是普通人向親朋好友問候和祝福的最常用方式(68.3%)，其他方式依次是打電話(19.7%)、QQ和MSN等即時通訊工具(8.8%)、電子郵件(2.8%)，而傳統的寫信方式僅有0.5%的人還在用。

　　“高中時代，我通過一本文學雜誌交了幾個筆友，一直書信聯繫。工作以後，閒暇的時間少得可憐，和筆友的聯繫就慢慢斷了。有時也會拿起筆，想寫封信，可是能寫給誰呢？想不出！”小陳向記者感嘆。

　　多樣的溝通方式，脆弱的人際關係

　　網際網路帶給現代人的改變，不僅僅是書信減少了，還有網聊多了，打電話或見面聊天的機會少了(35.8%)；寫信和寄賀卡少了，用E-mail聯繫多了(27.4%)；紙質的書看得少了，電子書看得多了(23.9%)；逛街少了，網上購物多了(9.9%)等等。

　　大家都知道“物以稀為貴”的道理。書信、書籍等傳統溝通方式變少的同時，包含的情感卻可能變得更厚重。清華大學藝術設計係的小芳告訴記者，小時候，她每到年節，都能收到好多信件和賀年卡，但是賀年卡上千篇一律的問候，和現在春節時收到的“克隆短信”沒什麼差別。

　　小芳一直堅持寫信，是因為和她通信的朋友都很重視每次寫信的品質。“我喜歡寫信的感覺！我寫信時的心情，就像自己親手做了可口的飯菜，等待男朋友回來品嘗！”

　　如果有一天親筆書信這種方式被完全淘汰了，調查參與者中，有54.2%的人會“覺得惋惜”。他們相信，書信是傳統的一部分，應該保留。但是，也有32.1%的人覺得“無所謂，順其自然”。還有13.7%的人認為“這是好事，電子化時代的溝通效率更高，成本卻降低啦”。

　　有不少人和小芳有同感，他們覺得，雖然現在的通訊手段很發達，但是這種問候卻總覺得少了那種濃濃的人情味。“這是一個即使愛得焦頭爛額也不會誕生《兩地書》的時代。人們實在很難從冷冰冰的螢幕螢幕或者被‘克隆’了千百遍的短信中，感受到親人、朋友的生活氣息，更不能從中捕捉到那些曾經引起共鳴的點點滴滴。”

　　網際網路會主宰我們的生活嗎

　　10多年前，尼葛洛龐帝在《數字化生存》一書中預言，“計算決定我們的生活”。那麼，網路能完全地改變我們的生活方式嗎？或者説能在多大程度上改變呢？

　　幾年前就有人預言：“傳統出版物將會進入‘寒冬’期”，但這一預言至今並沒有實現。本次調查顯示，即使從網路上能夠便捷地獲取各種圖書，仍然有33.6%的人還會堅持買書，因為“讀書的習慣不可能被網路替代”。30.8%的人“碰到很有收藏價值的書才買，一般的書能在網上看就在網上看”。另外27.2%的人已經“很少買書”，他們的理由是網上看書或下載電子書不僅方便還便宜。

　　北京師範大學新聞傳播學研究所王長瀟副教授認為，新媒體出現後受到青睞和受眾的“體驗”心理有關，因為大家往往喜歡追新、求新，經過一段時間沉澱後就會回歸理性。“沒有必要擔心網際網路的發展會徹底改變我們的生活方式！傳統媒體和新媒體之間的關係，就像人的眼睛和鼻子一樣，各有其獨特之處，也有其存在的必要。”

　　調查中，大家選出的“傳統溝通方式中，網路最不可能替代的”依次是：見面聊天時，朋友們相互信任、胸無城府的目光(25.6%)；朋友聚會時，最有趣的是大家千變萬化的表情和心情(20.9%)；寫信的時候，字斟句酌的微妙感覺(12.8%)；印刷圖書的質感和隨時能在書上涂涂畫畫的隨性(12.6%)；以前的書信扎成捆，幾年後拿出來翻翻的懷舊感覺(10.8%)；出差時對每一個新目的地的好奇(8.7%)；逛街時眼花繚亂的興奮感(8.7%)。(何志堅）

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