台灣網10月11日消息 據臺灣《聯合報》報道,日前,新北市黃姓市民撥110報案,先被電腦語音告知滿線,等待2分19秒後,竟被告知“謝謝您的來電,請稍後再撥”,隨即斷線。
新北市民代陳明義認為110常與報案人生死攸關,臺警局系統的“稍後再撥”,實在太離譜。
新北市警局表示,勤務中心配置30個熱線電話,高峰時段確實有可能滿線,須讓報案人等候,至於斷線可能是機器問題,將立即調查此事。
新北市警察局稱,已計劃耗資1000多萬新台幣,在各縣市警局之先建置“報案溢流系統”,只要警局110滿線,就會將電話自動轉接到16個警分局勤務中心。(台灣網 李迪)
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