説法丨網購遇假貨能否兌現“假一賠十”？司法助力消費者維權
2025-01-10 21:32:00
來源：人民網
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法律規定三倍賠償，店舖宣傳“假一賠十”，那麼，到底該賠多少？
林某在一家標注了“假一賠十”的網店購買了兩盒化粧品，合計3171元。然而，在使用化粧品一段時間後，林某的臉部出現不適。
林某通過登錄國家藥品監督管理局相關化粧品資訊查詢系統，發現該化粧品的生産許可證和生産廠家均為偽造。於是，林某向法院提起訴訟，要求該店舖退還貨款，並賠償十倍價款31710元。
消費者權益保護法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
像本案中，店舖承諾高於法定標準的十倍賠償，具有法律約束力嗎？林某的要求能被支援嗎？
説案例、講法律，本期“説法”關注網購消費者權益。（金歆）
[責任編輯：李響]
