12306最強大腦：讓旅客購票體驗更美好

　　《最美鐵路人》系列專題片

　　從5月1日起連續10天

　　在中央電視臺科教頻道(10套)

　　午間黃金時段播出

　　12306的最強大腦：單杏花

　　1996年，中國鐵路客票發售和預訂系統研發項目啟動。由於電腦專業人才緊缺，剛剛讀研沒幾天的單杏花就被抽選到項目組，隨同她的老師、學長來到中國鐵道科學研究院工作，而她的學業只能在業餘時間完成。

　　1997年1月15日6時，南昌站首次運作電腦售票系統，沒想到僅僅兩個小時後，系統出現幾乎癱瘓的狀態。已經奮戰了一天一夜的單杏花只能先讓窗口轉人工售票，然後和同事一起搜尋問題原因，發現是數據庫系統庫記憶體配置出現問題，後重裝數據庫、重新配置系統，又奮戰一天一夜，終於在次日6時實現穩定的系統售票。

　　此後，系統從1.0版本到4.0版本不斷升級改造，單杏花全程參與了從人工售票向電腦售票、從車站獨立售票向全國聯網售票的轉變。在這個過程中，單杏花展示了過硬的技術攻關能力，也逐漸從學習協助、獨當一面、主持負責到總體設計。

　　2011年6月12日，鐵路12306網站正式啟用，標誌中國鐵路進入電子商務時代。然而，好景不長，他們採用的傳統企業級系統技術和架構搭建的平臺，在2012年春運“井噴式”的訪問量中遭受了嚴峻考驗。最終，他們頂住了日點擊14億次的壓力，總售票量由60多萬張攀升到120萬張。

　　實施網際網路售票，使徹夜排隊購票成為歷史，這是中國鐵路客運發展史上的一個歷史性事件。

　　每個時代裏

　　都有一群人為了理想和事業

　　在堅守和付出

　　單杏花的經歷與故事

　　就像整個“70後”一代的縮影

　　這一代中的佼佼者

　　也正是社會中各行各業的中堅力量